Bankmarketing im Firmenkundengeschft: Von der Strategie zum Kunden [Paperback]

I. Grundlagen.- Zielgruppenmarketing und Zielgruppenmanagement im Firmenkundengesch?ft.- II. Produktpolitik / Preispolitik.- Standardisierte Produkte im Gewerbegesch?ft.- Electronic Banking als strategisches Element im Firmenkundengesch?ft.- Aktives Zinsmanagement.- Consulting-Banking: Unternehmensberatung f?r den Mittelstand.- Differenzierte Konditionengestaltung im Firmenkundengesch?ft.- III. Vertriebsstrategien / Vertriebssteuerung.- Vertriebssystem und die Gesch?ftssteuerung der Bank Austria.- Das Vertriebskonzept der Creditanstalt: Betreuungscenter-Organisation der Filialen.- Die neue Vertriebskonzeption der Ersten f?r das Kommerzgesch?ft.- Direkt Marketing im Firmenkundengesch?ft.- IV. F?hrung im Verkauf / Mitarbeiterentwicklung.- Servicequalit?t im Firmenkundengesch?ft.- Die Rolle der F?hrungskraft als Coach.- Verkaufsausbildung f?r Firmenkundenbetreuer.- Abbildungsverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.Der Herausgeber, Dr. Anton Schmoll, ist Gesch?ftsf?hrer des Kreditvereins der DIE ERSTE ?sterreichische Spar-Casse, Wien.
Das Autorenteam setzt sich aus namhaften Spezialisten der deutschen und ?sterreichischen Bankenwelt zusammen.Grundlegende Ver?nderungen der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen bringen fundamental neue Anforderungen im Firmenkundengesch?ft der Kreditinstitute mit sich. Die hohe Wettbewerbsintensit?t in diesem Kundensegment verlangt nach individuellen Probleml?sungen und nicht nach einem Produktangebot von der Stange .
Bankmarketing im Firmenkundengesch?ft bietet durch die Abhandlung sowohl strategischer als auch operativer Aspekte einen umfassenden Leitfaden f?r das Firmenkundenmarketing. Die Grundlage hierf?r bildet eine konsequente Zielgruppenorientierung und eine systematische Marktbearbeitung. Die Instrumente des Marketing-Mix, also Produkt-, Preis- und Vertriebspolitik werden in ihrer aktuellen Entwicklung praxisorientiert dargestellt und erl?utert.
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Erfolg durch Kundenn?heGrundlegende Ver?nderungen der lS%