Technologische Entwicklungen, Triebkr?fte des Wettbewerbs zwischen Anbietern sowie Ver?nderungen auf Seiten der Nachfrage haben in j?ngerer Vergangenheit zur Entstehung des L?sungsgesch?fts gef?hrt. Ulrich Kleipa? zeigt aus der Perspektive des Relationship Marketing und mittels zweier empirischer Studien, welche Faktoren auf die Beratungszufriedenheit bei B2B-L?sungskunden wirken, welche Konsequenzen die Beratungszufriedenheit bei B2B-Kunden hat und welche praktischen Implikationen sich daraus f?r Anbieter von B2B-L?sungen ableiten lassen.Grundlagen und theoretischer Rahmen: B2B-L?sungen.- Beratungszufriedenheit aus Sicht des Relationship Marketing.- Die Auswahl des Forschungsdesigns.- Schritt 1: Qualitative Studie.- Schritt 2: Quantitative Studie.- Implikationen f?r das Relationship Marketing.Ulrich Kleipa? promovierte bei Prof. Dr. Frank Jacob am Lehrstuhl f?r Marketing an der ESCP Europe Wirtschaftshochschule Berlin.
Technologische Entwicklungen, Triebkr?fte des Wettbewerbs zwischen Anbietern sowie Ver?nderungen auf Seiten der Nachfrage haben zur Entstehung des L?sungsgesch?fts gef?hrt. Ulrich Kleipa? untersucht das Kaufverhalten im L?sungsgesch?ft, insbesondere die Zufriedenheit mit der Beratung bei B2B-L?sungen. Er zeigt aus der Perspektive des Relationship Marketing und mittels dreier empirischer Studien, welche Faktoren auf die Beratungszufriedenheit wirken, zu welchen Konsequenzen die Beratungszufriedenheit f?hrt und welche praktischen Implikationen sich daraus f?r Anbieter von B2B-L?sungen ableiten lassen.
Wirtschaftswissenschaftliche
Technologische Entwicklungen, Triebkr?fte des Wettbewerbs zwischen Anbietern sowie Ver?nderungen auf Seiten der Nachfrage haben zur Entstehung des L?sungsgesch?fts gef?hrt. Ulrich Kleipa? untersucht das Kaufverhalten im L?sungsgesch?ft, insbesondere die Zufriedenheit mit der Beratung bei B2B-L?sungen. Er zeigt aus der Perspektive des Relationship Marketing und mittels dreier empirischer Studien, welchlS'
![Beratungszufriedenheit bei B2B-Lsungen: Eine Relationship-Marketing-Perspektive [Paperback]](/itemImage/2/5/4/5/2_5262145.jpg "Beratungszufriedenheit bei B2B-Lsungen: Eine Relationship-Marketing-Perspektive [Paperback]")