Betriebsorganisation Methoden und Techniken [Paperback]

Erstes Kapitel: Organisation als Gestaltungsproze?.- I. Grundlagen.- 1. Begriff der Organisation.- 2. Elemente und Systeme.- 3. Organisationstheorie,-methode und-technik.- 4. Systemansatz in der Organisationsmethode.- II. Organisationsmethode.- 1. Lineare und zyklische Modelle.- 2. Empirisches und konzeptionelles Vorgehen.- 3. Schritte des Organisationszyklus bzw. der Organisationsplanung.- 4. Stufen des Organisationsprozesses.- 5. Techniken im Organisationsproze?.- ?bungsfragen zum ersten Kapitel.- Literatur zum ersten Kapitel.- Zweites Kapitel: Erhebungstechniken.- I. Wesen der Erhebung.- II. Inhalte der Erhebung.- 1. Systemanalytische Ans?tze.- 2. Aufgabenanalytische Erhebungsinhalte.- 3. Aufbauorganisatorische Erhebungsinhalte.- 4. Ablauforganisatorische Erhebungsinhalte.- 5. Erhebungsinhalt Zeit.- III. Erhebungstechniken.- A. Dokumentenstudium.- B. Befragung.- 1. Frageformen.- 2. Grunds?tze der Fragestellung.- 3. M?ndliche Befragung (Interview).- 4. Schriftliche Befragung (Fragebogen).- 5. Verh?ltnis von Fragebogen und Interview.- C. Arbeitsbegleitende Selbsterfassung.- 1. Wesen der arbeitsbegleitenden Selbsterfassung.- 2. Tagesberichtstechnik (Selbstaufschreibung).- 3. Laufzetteltechnik.- D. Beobachtung.- 1. Wesen der Beobachtung.- 2. Formen der Beobachtung.- 3. Dauerbeobachtung.- 4. Multimomentverfahren.- 5. Zeitmessung (Zeitaufnahme).- E. Indirekte Erhebungstechniken.- ?bungsfragen zum zweiten Kapitel.- Literatur zum zweiten Kapitel.- Drittes Kapitel: Darstellungstechniken.- I. Darstellung der Aufgaben- und Arbeitsanalyse.- A. Grundlagen der Aufgaben- und Arbeitsanalyse.- B. Technik der Darstellung.- 1. Rasterdarstellung nach Jordt/Gscheidle.- 2. Gliederungsprotokoll nach Hub/Fischer.- 3. Strukturbild in Pyramidenform nach Jordt/Gscheidle.- 4. Strukturbild in Terrassenform.- 5. Aufgabengliederungsliste.- 6. Zusammenhang zwischen Darstellungen der Arbeitsanalyse und Arbeitssynthese bzw. der Arbeitsabl?ufe.- ?bungsfragen zum dritten Kapitel, Teil I.- Literaturl£f