BPM Best Practice Wie fhrende Unternehmen ihre Geschftsprozesse managen [Hardcover]

Wie managen f?hrende Unternehmen ihre Gesch?ftsprozesse? Was sind die Grundlagen des Erfolgs? Basierend auf einer Untersuchung der Business-Process-Management-Praktiken (BPM) in 17 Unternehmen zeigt das Buch, wie in Best-Practice-Unternehmen Organisation und IT-Systeme optimal aufeinander abgestimmt werden, um die Kundenorientierung zu steigern, Kosten zu senken sowie Flexibilit?t und Qualit?t zu verbessern. Der Band enth?lt eine Analyse der Erfolgsmuster, wichtige Umsetzungshinweise sowie einen Ausblick auf zuk?nftige Entwicklungen des BPM.Teil A: Erkenntnisse aus der BPM-Best-Practice-Studie.- 1 BPM Best Practice - Erfolgsfaktoren der Prozessorientierung.- Teil B: BMP Best Practice in der Unternehmenspraxis.- 2 ?ber's Malen zum Managen.- 3 BPM-Methoden und -Tools als Basis f?r wirtschaftliche und compliancegerechte Abl?ufe im E.ON-Energie-Konzern.- 4 Erh?hte Produktivit?t durch automatisierte Prozesse und prozessbasierte Benutzerdokumentation in der INTERPANE Group.- 5 Kollaborative Prozessmodellierung - Schaffung einer gemeinsamen Prozessplattform f?r 6 AOKs.- 6 Von der ICS Compliance zum gelebten Mehrwert - Business Process Management bei Bayer HealthCare.- 7?Optimierte Prozesse im Rechenzentrum mit gelebtem Business Process Management.- 8 Miles & More - Prozessmanagement im weltweiten Kundenservice.- 9 Orinoco - Eine BPM-/SOA-Erfolgsgeschichte in der Deutschen Bank.- 10 AGIL: Nachhaltige Verbesserung des Gesch?ftserfolges durch ganzheitliches Gesch?ftsprozessmanagement.- Teil?C: Impulse f?r Better Best Practices-. 11 Praxis und Potenziale der Kombination von Business Process Management und Six Sigma.- 12 BPM-Round-Trip: Wunsch oder Wirklichkeit?

Aus den Rezensionen:

?... Wie geht gutes Business Process Management? Diese Frage beantwortet der Unternehmensberater und Professor ... Ayelt Komus in seinem soeben erschienenen Springer Buch ... Mit seinen BPM Best Practices liefert er dem Leser einen Br?ckenschlag in die Praxis deutsls