Chefsache Qualittsmanagement Umweltmanagement: Mit Praxisbeispielen [Paperback]

Der Begriff Qualit?t ist aufgrund vieler Begleiterscheinungen im t?glichen Leben und auch in der Politik mit negativen Assoziationen behaftet. Von Formalismus, B?rokratie, Gesch?ftemacherei, Suchen von Schuldigen, Qualit?t ist Aufgabe der Anderen, bis hin zum k?uflichen Erwerb eines ISO-Zertifikates reichen die Syn? onyme . In vielen geschichtlichen Aufarbeitungen des Begriffs Qualit?t ist von Methoden, Techniken, Pr?feinrichtungen usw. die Rede. ?ber Jahre und Jahrzehnte hat man versucht, Instrumentarien zu entwickeln und einzusetzen, damit Qualit?t gepr?ft, Arbeitsg?nge kontrolliert und Ursachen anschlie?end analysiert werden. Dabei hat man es leider verabs?umt, den Faktor Mensch mit seiner Kreativit?t und sei? nen St?rken miteinzubeziehen. Der Umgang mit dem Begriff Qualit?t hat nat?r? lich auch eine kulturelle Dimension - wie uns die Japaner lehren. In Japan wird ein Fehler als Chance und Initialz?ndung t?r einen Verbesserungsproze? gese? hen. Diese positive Einstellung ist auch hier in Europa mehr denn je gefragt. Dieses Buch soll eine Hilfestellung zu einer positiven Einstellung sein und ist des? halb mit passenden und spannenden Beispielen aus der Praxis garniert. In jedem Kapitel wird zun?chst das Thema nach dem letzten Informationsstand inhaltlich aufgearbeitet und anschlie?end der praktischen Umsetzung breiter Raum gewid? met. Dem Leser wird anhand von Ertahrungsberichten gezeigt, da? Normen und Modelle nicht nur auf dem Papier existieren, sondern durch effiziente Anwendung einen wichtigen Beitrag zum Gesch?ftsergebnis liefern. Im weiteren bekommt der Leser durch das Anf?hren von Lernpotentialen Argumente geliefert, warum eine Umsetzung sinnvoll ist und insbesondere, worauf zu achten ist.1 Modernes Qualit?tsmanagement.- 1.1 Qualit?tsmanagement - ein Schlagwort?.- 1.2 Wozu Qualit?tsmanagementsysteme?.- 1.3 Was ist Qualit?t?.- 1.4 Qualit?tsmanagement nach ISO 9000.- 1.5 Einf?hrung eines Qualit?tsmanagementsystems.- 1.6 Dokumentation des Qualit?tsmanageml³Ï