Consulting Wissen fr die Strategie-, Prozess- und IT-Beratung [Hardcover]

A Consulting: Ein ?berblick.- B Kommunikation in der Beratung.- B.I Kommunikation in Beratungsprozessen.- B.I.1 Kommunikative Kompetenz.- B.I.2 Diskutieren, Argumentieren, Verhandeln: Gespr?che.- B.I.2.1 Betrachtungsgegenstand.- B.I.2.2 Das Drei-Phasen-Modell.- B.I.2.3 Kommunikative T?tigkeiten in Gespr?chen.- B.I.2.4 Anregungen zur Trainingsgestaltung.- B.I.3 Informieren, Pr?sentieren, ?berzeugen: Rede und Pr?sentation.- B.I.3.1 Betrachtungsgegenstand.- B.I.3.2 Analyse der Redesituation.- B.I.3.3 Material und Struktur.- B.I.3.4 Stichwortkonzept.- B.I.3.5 Durchf?hrung.- B.I.3.6 Reflexion und Weiterentwicklung.- B.I.4 Erfahrungen aus der Trainingspraxis.- B.II Interkulturelle Kommunikation und Management.- B.II.1 Interkulturelle Kommunikation als Herausforderung an internationales Management und Beratung.- B.II.2 Quellen interkultureller Missverst?ndnisse.- B.II.2.1 Andere L?nder, andere Werte.- B.II.2.1.1 Wie wirken kulturelle Unterschiede?.- B.II.2.1.2 Kulturelle Unterschiede im Arbeitsleben.- B.II.2.1.3 Vorsicht Falle!.- B.II.2.1.4 Was hilft die Kenntnis von Werteunterschieden?.- B.II.2.1.5 Lernziele.- B.II.2.2 Selbst- und Fremdbilder  Stolpersteine der internationalen Zusammenarbeit.- B.II.2.2.1 Selbst- und Fremdbilder  Elemente einer Begriffsbestimmung.- B.II.2.2.2 Funktionen von Selbst- und Fremdbildern in der interkulturellen Zusammenarbeit.- B.II.2.2.3 Klassische Messverfahren und aktuelle empirische Befunde.- B.II.2.2.4 Der Umgang mit kulturellen Stereotypen und Vorurteilen in der internationalen Zusammenarbeit.- B.II.2.2.5 Lernziele f?r einen erfolgreichen Umgang mit Selbst- und Fremdbildern in der internationalen Zusammenarbeit.- B.II.2.3 Interkulturelle Kommunikation.- B.II.2.3.1 Das Wesen der Kommunikation.- B.II.2.3.2 Kommunikationsbewusstheit.- B.II.2.3.3 Kulturbewusstheit.- B.II.2.3.4 Missverst?ndnisquellen interkultureller Kommunikation.- B.II.2.3.5 Kontextreiche oder kontextarme Kommunikation.- B.II.2.3.6 Lernziele.- B.II.3 Interkulturelles Managel’