Corporate Reputation Management in den sozialen Medien: Grundprinzipien zur erfolgreichen Einbindung von Social Media [Paperback]

Der Aufbau eines Corporate Reputation Managements kann angesichts des enormen Bedeutungsgewinns der sozialen Medien ohne deren umfassende Einbindung nicht mehr gelingen. Dabei ist die Entscheidung ?ber ein Engagement in diesen Medien nicht alleine vom Unternehmen abh?ngig. Wenn die Interessenten und Kunden oder andere Stakeholder sich in den sozialen Medien ?ber ein Unternehmen unterhalten, dann tun die Unternehmen gut daran, diese Gespr?che zumindest mitzuverfolgen und  ggf. sogar deutlich besser  offensiv daran teilzunehmen. Dabei gilt allerdings, dass die sozialen Medien die Machtverteilung zugunsten der Stakeholder verschoben haben und dort i. d. R. ein Dialog auf Augenh?he erwartet wird.Corporate Reputation Management und die sozialen Medien.- Grundprinzipien f?r die Einbindung der sozialen Medien in das Corporate Reputation Management.- Ziele und Vorgehenskonzept eines unternehmerischen Engagements in den sozialen Medien.- Nutzbarmachung der sozialen Medien f?r das Corporate Reputation Management.Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer ist Professor f?r Marketing an der Hochschule f?r Wirtschaft und Recht, Berlin und war ?ber 15 Jahre in verschiedenen Managementpositionen t?tig. Er ist international als Marketing und Management Consultant t?tig.

Der Aufbau eines Corporate Reputation Managements kann angesichts des enormen Bedeutungsgewinns der sozialen Medien ohne deren umfassende Einbindung nicht mehr gelingen. Dabei ist die Entscheidung ?ber ein Engagement in diesen Medien nicht alleine vom Unternehmen abh?ngig. Wenn die Interessenten und Kunden oder andere Stakeholder sich in den sozialen Medien ?ber ein Unternehmen unterhalten, dann tun die Unternehmen gut daran, diese Gespr?che zumindest mitzuverfolgen und  ggf. sogar deutlich besser  offensiv daran teilzunehmen. Dabei gilt allerdings, dass die sozialen Medien die Machtverteilung zugunsten der Stakeholder verschoben haben und dort i. d. R. ein Dialog auf Augenh?he erwartet wird.