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Zum Buch.- 1. Den Kunden zum K?nig machen.- Nutzen Sie dieses Buch als Trainingsprogramm.- 2. Erfolgreich verkaufen mit sozialer Kompetenz.- A Abschlu?technik.- B Bedarfsanalyse.- C Charisma.- D Darstellung.- E Einwandbehandlung.- F Fragetechnik.- G Gespr?chsklima.- H Heart Selling.- I Interesse-Wecker.- J Ja, gerne!.- K K?rpersprache.- L Lean Selling.- M Mind Management.- N Neukunden-Akquisition.- O Organisation.- P Preisgespr?che.- Q Querulanten.- R Reklamationsbehandlung.- S Strategie.- T Telefon-Marketing.- U Uberzeugungskraft.- V Vorwandbehandlung.- W Werbegeschenke.- X f?r ein U vormachen.- Z Zuh?ren.- 3. Tips zum Praxistransfer.- Literatur.- Der Autor.Kurt H. Thieme, geboren 1959, ist Kommunikationsbetriebswirt und diplomierter Verkaufs- und Managementtrainer. Seit 1990 ist er gesch?ftsf?hrender Gesellschafter der Thieme Training - Gesellschaft f?r Unternehmensberatung und Menschenf?hrung mbH. Zu seinen Ver?ffentlichungen z?hlen Easy Selling: Mentale Strategien f?r Top-Verk?ufer (1994) und Das ABC des Selbstmanagements (1995) - beide bei Gabler erschienen.Verkaufs-Know-how von A bis ZDas 'ABC des Verkaufserfolgs' ist ein klar strukturiertes Werk, das das Standardwissen erfolgreicher Verk?ufer auf das Wesentlichste konzentriert vermittelt. Die alphabetische Gliederung in 25 Stichworte zu Verkaufsmethoden und -techniken erm?glicht ein schnelles Nachschlagen oder Querlesen. Dadurch kann jeder seinen pers?nlichen Informationsbedarf gezielt abdecken ohne das Buch komplett durchzuarbeiten.
Die ?bersichtliche Darstellung von je zwei Seiten Theorie und Praxis pro Stichwort bietet die M?glichkeit, sich rasch in das jeweilige Thema einzulesen und die vorgestellten Praxistips sofort auszuprobieren. Damit ist das ABC des Verkaufserfolgs eine Art Praxislexikon, mit dem Verk?ufer t?glich arbeiten k?nnen, um ihren Verkaufserfolg stetig zu verbessern.