Den Kundennutzen managen So beschreiten sie den Weg zur Wertschpfungskette [Paperback]

Kunden-Nutzen-Management ist eine Vorw?rtsstrategie, um gemeinsam mit dem Kunden und weiteren Partnern in der Wertsch?pfungskette die notwendige Marktpr?senz sicherzustellen
Handelsblatt1. Der Kunde.- Handel  Machtfaktor und Versorger.- Die Aufgabe des Handels.- Die Interessenausgleichsfunktion des Handels.- Die Evolution der Handelslandschaft  Gesetz, Zufall oder Ratio.- Betriebstypeninvestitionen gestalten den Handel.- Herausforderungen des Handels.- Konzentration.- Kooperation.- Information.- Erfolgsnachweis.- Elektronische Kundeninformation.- Erlebnis als Schl?sselinformation.- Verbraucherverhalten.- Human Resources.- Entwicklungstendenzen und Reaktionen.- 2. Effizienz im Vertrieb.- Leistungssteigerungspotentiale im Vertrieb.- Stellgr??en zu Umsatz- und Renditesteigerung.- Stellgr??en zur Kostensenkung.- Stellgr??en zum Aufbau von Kapazit?tsfreir?umen.- Vertriebsoptimierung als Balanceakt.- Zehn Gebote zur Leistungssteigerung im Vertrieb.- Hebel zur Erschlie?ung der Effizienzpotentiale im Vertrieb.- Dominanz des kurzfristigen Denkens.- Symptome beseitigen, Ursachen bek?mpfen.- Komplexit?tstreiber Sortiment.- Vom Wachstums- zum Wertemarketing.- Ganzheitlicher Ansatz zur Aktivierung von Effizienzpotentialen.- Das Management der Konditionen.- Dauerthema  Konditionen.- Konditionenterror  10 Problemzonen im ?berblick.- Strategieproblematik.- Netto-Netto-Problematik.- Kompetenzproblematik.- Ziel- und Budgetproblematik.- Systemproblematik.- Machtproblematik.- Lebenszyklusproblematik.- Sortimentsproblematik.- Informationsproblematik.- Dokumentations- und Kontrollproblematik.- Neuausrichtung von Konditionensystemen.- Performance im Vertrieb  Die Hilfe zur Selbsthilfe.- Interne Blockaden abbauen.- Die Hilfe zur Selbsthilfe.- Programm zur Steigerung der Performance im Vertrieb.- Arbeitsprogramm 1 Den Markt verstehen.- Arbeitsprogramm 2 Ideen sammeln.- Arbeitsprogramm 3 Ideen bewerten.- Arbeitsprogramm 4 Empfehlungen.- Ergebnismuster.- Erfolgsfaktolã"