Der zufriedene Patient Qualitts- und Praxismanagement fr den Arzt [Paperback]

Qualit?tsoptimierung bedeutet h?here Patientenzufriedenheit und sichert langfristig die Existenz Ihrer Praxis.
Der Leitfaden bietet Ihnen alle Informationen f?r ein perfektes Qualit?ts- und Praxismanagement, orientiert an den neuesten Standards der Qualit?tssicherung.

- Optimierte Abl?ufe in Diagnostik und Therapie
- Ausgewogener Einsatz aller Ressourcen
- Gezieltes Fehlermanagement

Mit konkreten Vorschl?gen, Tipps und Checklisten!

Der heutige Patient ist m?ndig! Der Patient als Kunde erwartet Gesundheitsversorgung in h?chster Qualit?t und mit bestem Service. Der niedergelassene Arzt kann mit seiner Praxis nur erfolgreich sein, wenn er besser ist als die Konkurrenz. Optimierte Abl?ufe f?r Diagnostik und Therapie mit kurzen Wartezeiten bedeuten h?here Patientenzufriedenheit. Mit dem optimalen Einsatz der vorhandenen Ressourcen (Personal, R?ume, Ger?te) Qualit?t f?r den Kunden sichtbar machen und betriebswirtschaftlich erfolgreicher sein. In diesem Buch erh?lt der engagierte Arzt - orientiert an den neuesten Standards der Qualit?tssicherung - eine Vielzahl von praxisorientierten Vorschl?gen mit Checklisten und Tipps.Der Patient als Kunde.- Was ist eigentlich Qualit?t?.- Qualit?tsprinzipien.- Qualit?tsmanagement.- ISO 9000ff.- Total Quality Management.- KTQ  Kooperation f?r Transparenz und Qualit?t.- Die logische Schlussfolgerung.- Rechtliche Aspekte einer Qualit?tsoptimierung f?r die niedergelassene Praxis.- Die rechtliche Beziehung Arzt und Patient.- Der Arzt und seine Mitarbeiter.- Wichtige Aspekte.- Qualit?tsmanagement f?r die niedergelassene Praxis.- Qualit?tsmanagement  warum?.- Der zufriedene Patient.- M?gliche Qualit?tskriterien, die sich der Patient erwartet..- Der Praxisinhaber  die Mitarbeiter.- Gibt es Probleme?.- Der Beginn  die Einf?hrung.- Die vier Phasen bei der Einf?hrung eines Qualit?tsmanagementsystems.- ZelS_