Dialogmarketing Perspektiven 2009/2010 [Paperback]

Der Sammelband Dialogmarketing Perspektiven vereint aktuelle Fachbeitr?ge und Forschungsprojekte zu Themen des Dialogmarketing. Er geht zur?ck auf den 4. wissenschaftlichen interdisziplin?ren Kongress f?r Dialogmarketing, den der DDV im September 2009 an der Universit?t Erlangen-N?rnberg veranstaltete.Seit 2008 sind die nominalen Brutto-Investitionen in werbliche Kommunikation 1 r?ckl?ufig. H?here Rabatte der Werbemedien lassen einen deutlicheren R?ckgang der Nettoinvestitionen vermuten. Trotz dieser reduzierten Mittel werden die Zielvorgaben, die mit den Investitionen in die Kommunikation verbunden sind, nur selten nachhaltig nach unten korrigiert. Zugleich nimmt die Vielfalt der Medien stetig zu, sodass die Effektivit?t beziehungsweise Effizienz einzelner Medien oder Werbetr?ger zwangsl?ufig zur?ckgeht. Diese Situation stellt die Verantwortlichen in den Unternehmen, Media-Agenturen und Medienunternehmen vor eine gro?e Herausforderung. Um trotz des zunehmend schwierigen Umfelds mit reduzierten Mitteln vergleichbare Ziele zu erreichen, wird insbesondere die systematische Schaffung von Synergien zwischen einzelnen Werbeinvestitionen verfolgt. Die systematische Erzeugung von Synergien setzt jedoch zun?chst ein gemeinsames Verst?ndnis aller Beteiligten voraus, das hei?t eine gemeinsame Definition. Ebenso ist ein praktikabler Messansatz erforderlich, mit dem diese Synergie-Effekte hinr- chend quantifiziert werden k?nnen. Auf dieser Basis ist es f?r die Verantwortlichen nachfolgend von Interesse, welche Implikationen das Auftreten von Synergien f?r die grunds?tzliche Allokation der Kommunikationsinvestitionen hat. Der Beitrag widmet sich diesen drei Fragestellungen, indem er die zentralen wissenschaftlichen Beitr?ge strukturiert vergleicht und deren Erkenntnisse zusammenfasst. Im nachfolgenden Abschnitt werden zun?chst der Begriff Synergie n?her definiert und verschiedene Formen von Kommunikationssynergien vorgestellt. Zugleich werden zentrale aktuelle Beitr?ge ausgew?hllˆ