Dienstleistungseinkauf Die Beschaffung und Bewertung komplexer Service-Bndel [Hardcover]

Dieses Buch zeigt die Bedeutung der Dienstleistungen als zunehmend wichtigen Erwerbszweig f?r die Wirtschaft. Der Anteil der Erwerbst?tigen im dritten Sektor (terti?rer Sektor) steigt stetig. Durch die spezifische Charakteristik von Dienstleistungen erweist sich die Beschaffung und Bewertung als deutlich schwieriger als der vielerorts bereits hoch professionalisierte Einkauf von G?tern. Zu diesem Zweck hat das Institut f?r Supply Chain Management der Universit?t St. Gallen ein Projekt gemeinsam mit verschiedenen Verb?nden und Praxispartnern aus der Schweiz initiiert. Die Ergebnisse aus diesem Projekt werden in diesem  Buch auch vor dem Hintergrund der Digitalisierung anschaulich dargestellt. 

Erfolgsfaktor Dienstleistungsbeschaffung.- Besonderheiten bei der Bewertung und Beschaffung von Dienstleistungen.- Phasenmodell der Dienstleistungsbeschaffung.- Evaluation in der Dienstleistungsbeschaffung - Die Advanced Value Break Down (AVBD)-Methode.- Dienstleistungsbeschaffung im Zuge der Digitalisierung.- Glossar.           

Prof. Dr. Erik Hofmann ist Direktor des Instituts f?r Supply Chain Management an der Universit?t St. Gallen. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Einkauf, Supply Chain Finance und Performance Measurement in Operations.

Dr. Martin H?nsel war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut f?r Supply Chain Management der Universit?t St. Gallen und zuvor in verschiedenen Industrieunternehmen im produzierenden Gewerbe t?tig.

Carsten Vollrath ist CEO der Innovative Partners Group (INP), Schweiz. Er verf?gt ?ber langj?hrige Industrie- und Beratungserfahrungen in den Bereichen Beschaffung und Supply Management. 

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