Dokumentenlogistik Theorie und Praxis [Hardcover]

Die Dokumentenlogistik f?hrt die theoretischen Grundlagen der bisher getrennt betrachteten Bereiche des Logistik- und des Dokumentenmanagements zusammen. So entsteht eine neue Disziplin an der Schnittstelle von Logistik und Dienstleistungsmanagement. Der Band behandelt sowohl die theoretische Konzeption als auch ihre praktische Umsetzung. Mit der ?bertragung von erprobten Konzepten und Erfahrungen aus der G?ter- und Warenlogistik liefern die Autoren neue Impulse f?r die logistische Handhabung von Dokumenten und Informationen.

Vorwort.- Logistik in Dienstleistungsunternehmen.- Dokumentenlogistik in Wiesbaden.- Dokumentenlogistik als neue logistische Disziplin.- Rechtliche Grundlagen der Dokumentenlogistik.- Dokumentenlogistik als Enabler f?r Wissensmanagement.- Information Lifecycle Management f?r Dokumente.- Dokumentenlogistik als Schl?ssel zur Prozessoptimierung.- Selbstorganisation in International Document Supply Networks  Von einer zentralen Planung zur dezentralen Entscheidungsfindung in dienstleistungslogistischen Prozessen am Beispiel von Filmproduktionen.- Einf?hrung einer b?rgerorientierten elektronischen Verwaltungsakte in einer deutschen Landeshauptstadt.- Dokumentenlogistik  ein Fallbeispiel.- Dokumentenprocessing in der deutschen Finanzindustrie.- Dokumentenintensive Gesch?ftsprozesse: Eine branchen?bergreifende Chance zur Optimierung der Leistungstiefe und Au?enwirkung.- Dokumentenlogistik  Durchg?ngigkeit und Integration steigen.- Dokumentenlogistik-Outsourcing.- Industrialisierung von Bankprozessen.- Die digitale Patentakte: Prozessunterst?tzung bei der elektronischen Patentverwaltung.- Foresight in Document Logistics  The Future of Physical Mail.

Dr. Stefan Walter ist Gesch?ftsf?hrer des House of Logistics and Mobility (HOLM) am Frankfurter Flughafen.

Dr. Gernot Kaiser ist Juniorprofessor f?r Service Operations Management und Dokumentenlogistik an der EBS Business lã%