Dokumentenlogistik: Theorie und Praxis [Hardcover]

Dokumentenlogistik ist ein oftmals untersch?tzter Bereich ?unternehmerischer Abl?ufe im Dienstleistungsgewerbe: die Leistungsf?higkeit des Back Office ist nahezu unsichtbar, aber umso reichhaltiger. Es ist an der Zeit, diese brachliegenden Potenziale zu heben. Der rechtliche Rahmen daf?r ist vorhanden, die technischen M?glichkeiten sind seit Jahren ausgereift. Genau hier setzt die ?Dokumentenlogistik?  ?an der Schnittstelle zwischen Logistik und Dienstleistungsmanagement ? ?als eigene logistische Disziplin an. Das Buch behandelt die gesamte Breite theoretischer Konzeption und praktischer Ausf?hrung, dargestellt am Beispiel der Dienstleistungsbranchen. Durch die ?bertragung erprobter Konzepte und Erfahrungen aus der G?ter- und Warenlogistik auf die logistische Handhabung von Dokumenten und Informationen k?nnen die Leser wichtige Impulse f?r die praktische Realisierung erwarten.

Vorwort.- Logistik in Dienstleistungsunternehmen.- Dokumentenlogistik in Wiesbaden.- Dokumentenlogistik als neue logistische Disziplin.- Rechtliche Grundlagen der Dokumentenlogistik.- Dokumentenlogistik als Enabler f?r Wissensmanagement.- Information Lifecycle Management f?r Dokumente.- Dokumentenlogistik als Schl?ssel zur Prozessoptimierung.- Selbstorganisation in International Document Supply Networks  Von einer zentralen Planung zur dezentralen Entscheidungsfindung in dienstleistungslogistischen Prozessen am Beispiel von Filmproduktionen.- Einf?hrung einer b?rgerorientierten elektronischen Verwaltungsakte in einer deutschen Landeshauptstadt.- Dokumentenlogistik  ein Fallbeispiel.- Dokumentenprocessing in der deutschen Finanzindustrie.- Dokumentenintensive Gesch?ftsprozesse: Eine branchen?bergreifende Chance zur Optimierung der Leistungstiefe und Au?enwirkung.- Dokumentenlogistik  Durchg?ngigkeit und Integration steigen.- Dokumentenlogistik-Outsourcing.- Industrialisierung von Bankprozessen.- Die digitale Patentakte: Prozessunterst?tzung bei der elektronischenlÓ