Erster Teil: Grundlagen.- 1. Einf?hrung in die Problemstellung.- 2. Begriffliche und thematische Grundlagen.- 3. Das interdisziplin?re Bezugssystem der Kommunikationsforschung.- 4. Gang der Untersuchung.- 5. Kennzeichnung der direkten Marketing-Kommunikation.- 5.1 Kan?le der direkten Kommunikation.- 5.2 Medien der direkten Kommunikation.- 5.3 Die kommunikativen Beziehungen eines absatzwirtschaftlichen Subsystems.- Zweiter Teil: Die direkte Marketing-Kommunikation im Kaufentscheidungsproze?.- 1. Die Modellanalyse des Kaufentscheidungsprozesses.- 1.1 Unterschiedliche Modellentwicklungen.- 1.2 Das HOWARD-SHETH-Modell und seine strukturellen Elemente.- 1.3 Das HOWARD-SHETH-Modell als Grundlage f?r die Analyse der direkten Marketing-Kommunikation.- 1.3.1 Bezugspunkte kommunikativer Einflu?faktoren im Modell.- 1.3.2 Folgerungen f?r die Gestaltung der direkten Marketing-Kommunikation.- 2. Die Modellanalyse des Kommunikationsprozesses.- 2.1 Unterschiedliche Modellentwicklungen.- 2.2 Das MALETZKE-Modell und seine strukturellen Elemente.- 2.3 Induzierte Kommunikationsbeziehungen.- 3. Die Verkn?pfung von Kommunikations- und Kaufentscheidungsproze?.- 4. Wirkungen der Marketing-Kommunikation.- 4.1 Arten von Wirkungen.- 4.2 Die Problematik der Bildung von Wirkungsstufen zur Erkl?rung der Kommunikationswirkungen.- Dritter Teil: Einflu?faktoren auf die Wirkung und Gestaltung direkter Marketing-Kommunikation.- 1. Einflu?faktoren des Kommunikators.- 2. Einflu?faktoren der Kommunikationsaussage.- 3. Einflu?faktoren des Kommunikationsmediums.- 4. Einflu?faktoren der Kommunikationssituation.- 5. Folgerungen f?r die Gestaltung der direkten Marketing-Kommunikation.- 6. Einflu?faktoren des Adressaten.- 6.1 Die Bedeutung von Pers?nlichkeitsvariablen.- 6.2 Die Bedeutung kommunikationsrelevanter Bed?rfnisse und Einstellungen.- 6.3 Die Bedeutung sozialstatistischer Variablen.- 6.4 Folgerungen f?r die Gestaltung der direkten Marketing-Kommunikation.- Vierter Teil: Bestimmungsfaktoren f?r die MelC3