Erlebnisorientiertes Internetmarketing: Analyse, Konzeption und Umsetzung von Internetshops aus verhaltenswissenschaftlicher Perspektive [Paperback]

Theoretische Grundlagen der virtuellen Einkaufsst?ttengestaltung - Konzeption eines Verhaltensmodells f?r virtuelle L?den im Internet - Bedeutung von Verkaufspersonal im Internet - Konzeption eines verhaltenswirksamen virtuellen Ladens - Empirische Studien zur virtuellen Ladengestaltung - Vergleich verschiedener Versionen eines virtuellen Ladens - HandlungsempfehlungenDr. Sandra Diehl ist wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Peter Weinberg am Institut f?r Konsum- und Verhaltensforschung der Universit?t des Saarlandes, Saarbr?cken.Trotz der wachsenden Bedeutung des Internets f?r den Handel fehlt eine verhaltenswissenschaftlich fundierte Analyse von E-Commerce-Angeboten. Es dominieren technische Aspekte der Gestaltung von Websites, die Bed?rfnisse der Konsumenten von Shopping-Angeboten hingegen werden bisher vernachl?ssigt.

Vor diesem Hintergrund untersucht Sandra Diehl in einer theoretischen und empirischen Analyse, wie virtuelle L?den im Internet verhaltenswirksam gestaltet werden k?nnen. Sie entwickelt ein Verhaltensmodell, das sie an verschiedenen Versionen eines virtuellen Ladens ?berpr?ft. Nach der Vorlage eines realen Ladens wurde ein dreidimensionaler interaktiver Internetshop konzipiert, so dass erstmals ein direkter Vergleich der Wirkung von realer und virtueller Ladengestaltung m?glich ist. Die Autorin weist die Bedeutung einer erlebnisorientierten Internetshop-Gestaltung empirisch nach und entwickelt einen umfangreichen Kriterienkatalog mit konkreten strategischen und operativen Handlungsempfehlungen zur Unterst?tzung von Internetanbietern.
Trotz der wachsenden Bedeutung des Internets f?r den Handel fehlt eine verhaltenswissenschaftlich fundierte Analyse von E-Commerce-Angeboten. Es dominieren technische Aspekte der Gestaltung von Websites, die Bed?rfnisse der Konsumenten von Shopping-Angeboten hingegen werden bisher vernachl?ssigt.

Vor diesem Hintergrund untersucht Sandra Diehl in einer theoretischenl#½