Ganzheitliches Direktmarketing [Hardcover]

Dieses Buch gibt unter Ber?cksichtigung aller Instrumente des Marketingmixes und neuer Informations- und Kommunikationstechnologien einen umfassenden ?berblick zu den Grundlagen und Prozessen im Direktmarketing. Analysen und Handlungsempfehlungen aus wissenschaftlicher und praxisorientierter Perspektive werden von Branchenexperten anhand zahlreicher Beispiele verdeutlicht.Einf?hrung in das Direktmarketing: Definition, Aufgaben und Ziele - Direktmarketing im Kontext einer markt- und wertorientierten Unternehmensf?hrung - Customer Equity Management als theoretisch-konzeptioneller Rahmen des Direktmarketings - Erfolgsfaktoren im Direktmarketing - Direktmarketingstandort Deutschland - Markenmanagement im Direktmarketing - Direkte Kommunikation und MarkenwahrnehmungProzesse des Direktmarketings: Ganzheitlicher Direktmarketing-Prozess - Planungsprozess - Zusammenspiel mit externen Dienstleistern - Konzeption und Gestaltung von Demand Fulfillment - Database Marketing - Werbewahrnehmungs- und WerbewirkungsanalysenInstrumente des Direktmarketings: Ganzheitliches Direktmarketing-Instrumentarium - Mailingkampagnen - Instrumente der kundenindividuellen Preisdifferenzierung - Chancen und Risiken des Online-Marketings - Gewinnspiele im Direktmarketing - Kundenclubs und Loyalit?tsprogramme - Mobiles Direktmarketing - Online-Kundenforen in der ProduktentwicklungBranchenspezifisches Direktmarketing: Finanzsektor - Automobilindustrie - Medienindustrie - Computerindustrie - Handel Die Verfasserliste dieses anspruchsvollen Werkes liest sich wie das Who is who der deutschsprachigen Marketing-Szene. Dabei kommen Wissenschaftler wie Praktiker gleicherma?en zu Wort. www.managementbuch.de, 24.09.2007

Das Buch bietet Analysen aus wissenschaftlicher Perspektive und durchdringt alle Facetten des Direktmarketings - differenziert, kompetent und praxisnah. 'Buch des Monats' in Acquisa, 09/2006Strategien und Erfolgsfaktoren im DirektmarketingUniv.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz istlCQ