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0. Anliegen und Aufbau der Abhandlung.- 1. Der systemtheoretische Ansatz, dargestellt an einem Beispiel heuristischen Planens.- 1.1 Eine zweckorientierte Auffassung des systemtheoretischen Ansatzes.- 1.2 Die Vorstrukturierung betrieblicher Problemsituationen mit Hilfe der Systemtheorie.- 1.3 Der m?gliche Modellcharakter formaler Systeme und ihr Beitrag zum L?sen betrieblicher Probleme.- 1.4 Heuristiken zum L?sen von Problemen auf systemtheoretischer Basis.- 1.5 Heuristisches Planen unter systemtheoretischen Aspekten.- 2. Die Planungsaufnabe im Unternehmen.- 2.1 Betriebliche Planung: Die Erarbeitung von L?sungsvorschl?gen f?r Probleme in Unternehmen.- 2.2 Wissenschaftliche Hilfe bei der Bildung von Pl?nen: Entscheidungstheoretische Planungsans?tze Und ihre Struktur.- 2.3 Die Grenzen entscheidungstheoretischer Ans?tze und die Notwendigkeit ihrer Erg?nzung.- 3 Ein allgemeing?ltiges Konzept zur Strukturierung betrieblicher Probleme.- 3.1 ?berlegungen der Betriebswirtschaftslehre und der kognitiven Psychologie zur Strukturierung von Problemen.- 3.2 Der grundlegende Gedanke der Problemschachtelung.- 3.3 Listen als elementare Struktur beim Finden und L?sen betrieblicher Probleme durch mehrfache Problemschachtelung.- 3.4 M?glichkeiten und Argumentationsweisen bei der Strukturierung von betrieblichen Problemen mit Hilfe von Listen.- 3.5 Heuristisches Planen und vern?nftiges Verhalten bei der L?sung betrieblicher Probleme.- 4. Bekannte Vorgehensweisen zum L?sen spezieller schlechtstrukturierter Probleme als Anwendungsf?lle heuristischen Planens im Unternehmen.- 4.1 Heuristische Verfahren f?r kombinatorische Modelle: Die Strukturierung l?sungsdefekter Entscheidungsprobleme.- 4.2 Heuristische Vorgehensweisen bei der Strukturierung bewertungsdefekterEntscheidungsprobleme: Der interaktive Einsatz von Modellen und die Idee inkrementaler ?nderung.- 5. Heuristische Vorgehensweisen bei der L?sung einer umfassenden betrieblichen Problemstell una: Die Entwicklung und der praktische Einl2