Individualisierung als strategische Option der Marktbearbeitung: Determinanten und Erfolgswirkungen kundenindividueller Marketingkonzepte [Paperback]

1 Einleitung.- 2 Das Ph?nomen der Individualisierung im Marketing als Untersuchungsobjekt.- 3 Empirische Analyse der Individualisierung als strategische Option der Marktbearbeitung.- 4 Die Rolle der Informationstechnologie.- 5 Zusammenfassende Bewertung der Untersuchung.Dr. Volker G. Hildebrand ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl von Prof. Dr. J?rg Link der Universit?t GH Kassel.Der Erfolg einer undifferenzierten Marktbearbeitung wird in Wissenschaft und Praxis zunehmend in Frage gestellt; statt dessen wird eine st?rkere Einzelkundenorientierung gefordert. Dieser Trend zur Individualisierung konkretisiert sich in Konzepten, die den einzelnen Kunden mit seinen individuellen Bed?rfnissen und W?nschen in den Mittelpunkt r?cken. Volker G. Hildebrand untersucht das Ph?nomen der Individualisierung und identifiziert das Relationship Marketing und das Customized Marketing als relevante Teilkonzepte der kundenindividuellen Marktbearbeitung. Seine empirische Analyse gibt Aufschlu? ?ber Erfolgsbedingungen und -wirkungen der beiden strategischen Marketingkonzepte, wobei auch die Rolle der Informationstechnologie n?her betrachtet wird.Der Erfolg einer undifferenzierten Marktbearbeitung wird in Wissenschaft und Praxis zunehmend in Frage gestellt; statt dessen wird eine st?rkere Einzelkundenorientierung gefordert. Dieser Trend zur Individualisierung konkretisiert sich in Konzepten, die den einzelnen Kunden mit seinen individuellen Bed?rfnissen und W?nschen in den Mittelpunkt r?cken. Volker G. Hildebrand untersucht das Ph?nomen der Individualisierung und identifiziert das Relationship Marketing und das Customized Marketing als relevante Teilkonzepte der kundenindividuellen Marktbearbeitung. Seine empirische Analyse gibt Aufschlu? ?ber Erfolgsbedingungen und -wirkungen der beiden strategischen Marketingkonzepte, wobei auch die Rolle der Informationstechnologie n?her betrachtet wird.