Innovatives Vertriebsmanagement Trends, Branchen, Lsungen [Paperback]

Dieses Buch liefert einen Kompass f?r den Dschungel neuer Vertriebstrends, -methoden und -technologien. Die Leser erfahren, welche zehn Trends den Vertrieb in Zukunft bestimmen und mit welchen Managementmethoden sie die Herausforderungen am besten bew?ltigen. Konkrete Beispiele aus unterschiedlichen Branchen wie Banken, Energie, IT-Dienstleistung, Konsumg?ter und Luftfahrt zeigen, wie die Umsetzung in die Praxis gelingt und Probleme gel?st werden k?nnen.
Aktuelle Trends im VertriebNachfrage erzeugen: Branchen b?ndelnde AkquiseGezieltere Kundenansprache: Kundenwertorientierte PreisfindungVertriebsans?tze: Internetvertrieb im Mittelstand, Vertriebsoutsourcing, TelesalesService: Multi-Channel-Service, KundenbindungControlling: Balanced Scorecard, Business Performance ManagementPersonal: Herstellung von Glaubw?rdigkeit, zukunftsweisende Mitarbeiterprofile, E-Learning Das Buch zeichnet sich durch seine ausgesprochene Praxisorientierung aus und ?berzeugt mit Best-Practice-Beispielen, Ma?nahmenvorschl?gen und Checklisten. Vertriebsleiter, Marketingexperten, Berater und F?hrungskr?fte d?rften in dem kompakten Buch eine F?lle wertvoller Anregungen finden. Wirtschaftsforum, 09/2004Der Kompass im VertriebsdschungelMario Pufahl, Diplomkaufmann, ist Manager und Projektleiter der xact4u strategy consulting AG. . Vorher war er Manager in der pharmazeutischen Industrie und Unternehmensberater f?r Customer Relationship Management bei Cap Gemini Ernst & Young. Bei Gabler erschienen: Vertriebsstrategien f?r den Mittelstand (2005), Vertriebscontrolling (2003) und Kosten senken mit CRM (2002).

Guido Happe, Diplom-Sozialwissenschaftler, ist Senior Consultant und verantwortlicher Teamleiter des Competence Centers Advanced Technologies bei Kienbaum Executive Consultants und mit nationalen und internationalen Executive-Search-Projekten betreut.

Vertriebsmanager stehen immer st?rker unter Druck: Sie m?ssen neue Trends, die das Unlƒn