Interaktives Marketing Neue Wege zum Dialog mit Kunden [Hardcover]

Die Autoren pr?sentieren und diskutieren innovative Dialogmarketing-Ans?tze, Grenzen und Potenziale neuer Medien f?r das Customer Relationship Management sowie neuartige Nutzungsm?glichkeiten neuer Medien. Zur Veranschaulichung werden aktuelle Ergebnisse aus der Forschung sowie Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen (BMW Group, Henkel KGaA, Deutsche Bahn AG etc.) integriert.Interaktion mit vielbesch?ftigten KundenDialogmarketing 'revisited' - spezifische Chancen f?r Unternehmen und M?rkteCustomer Relationship ManagementKan?le und neue Medien der InteraktionCommunities und Interaktion in Netzen Ein umfassendes Fachbuch mit aktuellen Ergebnissen aus der Forschung und anschaulichen Beispielen f?r die Praxis. DIREKT+ - Das Leadmagazin der Deutschen Post f?r Entscheider im Dialogmarketing, 1-2009

Der umfangreiche Sammelband bietet einen guten ?berblick ?ber die dr?ngenden Fragen im Marketing. Dabei werden die Details nicht vergessen. Gut ist die Praxisn?he, die Artikel beschreiben Beispiele aus unterschiedlichen Branchen. Es wird deutlich, was CRM in Zeiten des Web 2.0 und selbstbewusster Kunden bedeutet und wie Unternehmen Kunden erfolgreich langfristig an sich binden. acquisa update - Digitales Marketing 2009 (Beilage in Ausgabe 6-2009)

Welche M?glichkeiten das Internet f?r den Dialog oder das Kundenbeziehungsmanagement bieten, versuchen die Autoren hier ebenso auszuloten wie seine Grenzen. [...] Praktische Beispiele aus verschiedenen Branchen helfen, dem virtuellen Horizont um einiges n?her zu kommen. Betriebswirtschaftliche Bl?tter, 06/2009

Das Autorenteam setzt sich aus anerkannten Forschern und erfahrenen Praktikern zusammen; damit richtet sich das Werk gleicherma?en an Marketingspraktiker wie an wissenschaftlich motivierte Leser und wird so zu einem echten Kompendium des Interaktiven Marketing. Marketing Review St. Gallen, 02/2009

Dieses Fachbuch bietet wissenschaftlich funlór