Internationalisierung von Dienstleistungen Forum Dienstleistungsmanagement [Paperback]

Im Forum Dienstleistungsmanagement analysieren renommierte Autoren aus dem
In- und Ausland die Chancen, Risiken und Besonderheiten der Internationalisierung von Dienstleistungsbranchen und zeigen Ans?tze f?r die Bew?ltigung dieser komplexen Aufgabe auf.
Internationalisierung und Globalisierung sind schon lange nicht mehr Themen, die nur f?r Industrieunternehmen relevant sind. Das am Umsatz gemessen gr??te Unternehmen der Welt (Wal-Mart) ist ebenso ein international agierendes Dienstleistungsunternehmen wie das weltweit gewinnst?rkste (Citigroup). Auch in den Rankings von Marken nach ihrem Markenwert geh?ren international agierende Dienstleister aus ganz unterschiedli? chen Branchen (wie Microsoft oder McDonald's) zur Spitzengruppe. Dar?ber hinaus ist der Trend festzustellen, dass - wie im industriellen Sektor - auch im Dienstleistungsbe? reich nicht nur Gro?unternehmen international agieren, sondern dass auch kleinere und mittelgro?e Unternehmen ihren Wirkungskreis ?ber die nationalen Grenzen hinaus aus? dehnen. Dementsprechend weist der internationale Handel von Dienstleistungen ?ber? durchschnittliche Wachstumsraten aus und folglich steigt dessen Anteil am gesamten Welthandel. In fortgeschrittenen Volkswirtschaften bel?uft sich der Anteil der Dienstleistungen an der Bruttowertsch?pfung und der Besch?ftigtenzahl auf durchschnittlich mehr als 70 Prozent. Wenn nun der Anteil des Dienstleistungshandels am Welthandel auf ca. 25 Pro? zent gesch?tzt wird, dann wird deutlich, dass der internationale Dienstleistungsverkehr trotz seines Anstiegs noch keineswegs der realen Bedeutung der Dienstleistungswirt? schaft entspricht. Das gilt selbst f?r wirtschaftlich stark verflochtene Wirtschaftsr?ume wie f?r den europ?ischen Binnenmarkt. So kommt die Kommission der Europ?ischen Gemeinschaften zu dem Schluss, dass das beachtliche Potenzial des Dienstleistungssek? tors f?r Wachstum und Besch?ftigung im Binnenmarkt noch kaum ausgesch?pft ist, und sie bem?ht sich dul/