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Vorwort zur dritten Auflage Die R?ckkehr der Dotcoms - mit diesem Titel diagnostizierte die angesehene Wo? chenzeitung DIE ZEIT am 17. Oktober 2002 das Ende des Niedergangs des E-Business und zugleich den sich abzeichnenden Beginn eines neuen Aufschwungs. Zahlreiche an? dere Medien schlossen sich dieser Einsch?tzung an. Nun lehrt die Erfahrung aber, gerade den Vorhersagen im E-Commerce mit grunds?tzli? cher Skepsis zu begegnen, haben sich doch die meisten Prognosen im Internet-Sektor als falsch erwiesen. Heute, im Herbst 2004, ?ber vier Jahre nach dem spektakul?ren Zu? sammenbruch der Technologieb?rsen, der die Krise der Internet-?konomie einl?utete, scheint jedoch tats?chlich viel f?r eine Wiederbelebung des E-Business auf breiter Basis zu sprechen. Folgende Tatsachen belegen dies. Forscher haben in seri?sen Studien inzwischen zahlreiche E-Commerce-Gewinner identifiziert, d. h. Unternehmen, die im Internet seit l?ngerem nachhaltig Gewinne erzie? len. Dazu z?hlen Unternehmen wie Google und eBay, die nicht nur ein hervorragendes Image genie?en, sondern regelm??ig Jahresgewinne in dreistelliger Millionenh?he und Umsatzrenditen von zeitweilig 20 Prozent und mehr erwirtschaften. Das weltweit gr??te Internet-Kaufhaus, Amazon, ?berrascht die ?ffentlichkeit in zunehmendem Ma?e mit guten Ergebnissen und hat 2003 seinen ersten Jahresgewinn ausgewiesen. Otto, der zweitgr??te Online-H?ndler weltweit, setzt schon seit vielen Jahren mit wachsendem Er? folg auf den Absatzkanal Internet. Von Mitte 2002 bis Anfang 2004 sind die Aktienkurse der 40 f?hrenden Internet-Unternehmen in den USA um durchschnittlich 85 Prozent ge? stiegen. Der B?rsenwert von eBay beispielsweise ?bertraf Anfang 2004 den von Volks? wagen fast um das Vierfache.1. Einleitung: Die wachsende Bedeutung der Internet-?konomie.- 2. Grundlagen des Internet-Marketing und des Electronic Commerce.- 2.1 Grundbegriffe und Grundperspektiven.- 2.2 Zur Geschichte des Internet.- 2.3 Zur Technik des Internet.- 2.4 Die Diensl#+