Konzeption und Einfhrung eines Qualittsmanagementsystems [Paperback]

Die Autorin entwickelt ein Konzept zur Einf?hrung eines branchen?bergreifend einsetzbaren Qualit?tsmanagements.

Qualit?tsmanagement ist heute in allen Branchen ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Carla Jooss entwickelt ein Konzept zur Einf?hrung eines branchen?bergreifend einsetzbaren Qualit?tsmanagementsystems.
Die Autorin beschreibt, basierend auf den Ergebnissen einer Fallstudie im Servicebereich einer Gro?bank, diesen Qualit?tsmanagementproze? anhand der Phasen Planung , Durchf?hrung , Auswertung und Dokumentation der Ergebnisse . Anschlie?end werden die notwendigen Anpassungen der organisatorischen Regelungen erl?utert. Die Analyse m?ndet in eine Darstellung der Chancen und Risiken f?r die Weiterf?hrung des Qualit?tsmanagements.Zielsetzung f?r Konzeption und Einf?hrung eines Qualit?tsmanagementsystemsQualit?tsmanagementproze?Organisation des Qualit?tsmanagementsystemsDr. Carla Jooss (Ehename Winklhofer) promovierte bei Prof. Dr. E. Helten am Institut f?r betriebswirtschaftliche Risikoforschung und Versicherungswirtschaft der Universit?t M?nchen. Sie ist heute Mitarbeiterin der Bayerischen Landesbank und zust?ndig f?r Personal- und Sachkostencontrolling sowie Qualit?tsmanagement im Unternehmensbereich Bau und Zentraler Service.Erfolgsfaktor Qualit?tsmanagementSpringer Book Archives