Dienstleistungsmarken Forum Dienstleistungsmanagement [Hardcover]

Markenf?hrung bei Dienstleistungsunternehmen ist nicht nur eine Aufgabe des externen Marketing, sondern muss unter Ber?cksichtigung der unternehmensinternen Perspektive betrachtet werden. Renommierte Autoren zeigen im Forum Dienstleistungsmanagement die Besonderheiten und Herausforderungen bei der F?hrung von Dienstleistungsmarken auf.

Markenstrategien: z.B. Markentransfer und Co-BrandingVerschiedene Typen von Dienstleistungen: z.B. prim?re Dienstleistungen und sekund?re (produktbegleitende) DienstleistungenInterne Markenf?hrung bei DienstleistungsunternehmenDeterminanten und Management von MarkencommitmentBetrachtung verschiedener Branchen: Non Profit, Tourismus, Dienstleistungen im Industrieg?terbereich, Banken, Universit?ten u.a.m. Neben konzeptionellen und empirischen Artikeln zur F?hrung von Dienstleistungsmarken beinhaltet das Buch auch einen Literatur-Service, der eine thematisch geordnete Zusammenstellung wichtiger deutsch- und englischsprachiger Publikationen zu den Vertiefungsgebieten der Markenf?hrung von Dienstleistungen bereitstellt. Interessierte Leser einzelner Themenbereiche bekommen dort Hinweise f?r Vertiefungsliteratur. Ein Stichwortverzeichnis erm?glicht dem Leser dar?ber hinaus ein gezieltes Nachschlagen von Inhalten. Marketing Review St. Gallen, 05/2008Realisierung einer authentischen DienstleistungsmarkeUniv.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius f?r Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensf?hrung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universit?t Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universit?t M?nchen.
Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls f?r Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakult?t der Katholischen Universit?t Eichst?tt-Ingolstadt.
In vielen Dienstleistungsbranchen sind Unternehmen aufgrund von Wettbewerbsdruck und S?ttigungserscheinungen auf den M?rkten zur Profl&