Einleitung: Problemstellung.- Zielsetzung.- Aufbau und Inhalt.- Der Bedarf nach Information: Informationsdienstleistung als Enabler f?r den Bankenmarkt der Zukunft: Bank im Jahre 2000plus: Herausforderungen f?r die Strategienentwicklung.- Die Unterst?tzung des Informationsnachfragers im Bankbetrieb.- Von der operativen Welt zur informativen Welt: OLTP vs. OLAP.- Das Data Warehouse: Aufbau und Betrieb: Data Warehouse-Grundlagen.- Der Data Warehouse-Kern.- Data Warehouse - Quellsysteme.- Die Benutzerschnittstelle.- Das Data Warehouse-System.- Einsatzgebiete und Restriktionen von Data Warehouse-Systemen: Data Warehousing: Die Suche nach Information.- Restriktionen und Erweiterungsm?glichkeiten bestehender Data Warehousing-Dienste.- Konzeption einer arbeitsplatzzentrierten User-Workbench in einer offenen Systemarchitektur: Unterst?tzung der Entscheidungsfindung in der User-Workbench.- Integrierte Informationsdienste der User-Workbench: Der Ansatz der Information Workbench.- Data Warehousing- Werkzeuge als nachfragende Informationskomponenten.- Integrierte Kommunikationsobjekte: Der Ansatz der Communication Workbench.- Einbindung von operativen Systemen: Der Ansatz des Application- Workbench.- Zusammenfassung und Ausblick.Springer Book ArchivesDE