Krisenmanagement und Kommunikation Das Wort ist Schwert - die Wahrheit Schild [Paperback]

Krisen verursachen wirtschaftlichen Schaden und Reputationsverlust. Unternehmenskrisen werden vor allem dann zu echten Krisen, wenn es in der Kommunikation kriselt. Wie Sie die Kardinalsaufgaben zur Krisenbew?ltigung beherrschen und Fallen sowie Stolpersteine antizipieren, zeigt dieses Buch. Gelungene Beispiele, Grafiken und Cartoons veranschaulichen den Sachverhalt auf lebendige und kurzweilige Weise. Der gro?e Vorzug des B?ndchens besteht darin, dass das Thema auch f?r den Nichtfachmann auf dem Gebiet der Kommunikation lesbar und verst?ndlich aufbereitet wurde. Das ist gerade f?r die kommunale Ebene wichtig. Von den ganz gro?en St?dten und Unternehmen abgesehen, gibt es dort keine gro?en Kommunikationsst?be. Das macht der Stadtwerke-Chef mal eben so mit. Diesem und allen anderen, die als Multifunktion?re kommunal unterwegs sind, d?rfen wir das Buch guten Gewissens empfehlen. Unternehmerin Kommune + Forum Neue L?nder, M?rz 20111. Krisenkommunikation - eine untersch?tzte Disziplin2. Krisenpr?vention - die Kommunikations?bung f?r den Ernstfall3. Umgang mit Journalisten - Kundenpflege zu jeder Zeit4. Die Statementtechnik - Disziplin f?r klare Botschaften5. Die Pressekonferenz - das Fenster zur ?ffentlichkeit6. Das Colosseum - die Arena der ?ffentlichkeit7. Wortbedeutung - sensibel kommunizieren8. Die politische Krise - Dauerbrenner in Deutschland9. Die Eisberg-Theorie - das Verborgene im Offensichtlichen10. Der Krisenstab - aktives Helden-Management11. Das Interview - der Auftritt in der ?ffentlichkeit12. Das Internet - ein Click zur Information13. Krisenkommunikation - ein Markenschutzinstrument14. Nach der Krise - Reputationskommunikation15. Der Strategieplan - Check f?r den Krisenfall Das Buch ist ein hervorragendes Instrument, die eigene Unternehmenskommunikation und den Umgang mit Krisen konstruktiv zu gestalten und damit die Krise zu bearbeiten, statt sie nur passiv zu erleiden. www.buchvergleich.de, 27.05.2010

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