Serviceorientierung und partnerschaftliches Handeln im B2B-Vertrieb [Paperback]

Besonderheiten des B2B-Vertriebs und der Dienstleistungsbranche; Einkaufs- und Verkaufsprozess; Serviceorientierung; Verkaufsmanagement; Die Clienting-PhilosophieAlexander Kittinger ist Absolvent der Fachhochschule der Wirtschaftskammer Wien (WKW) f?r Marketing und Sales und ist als Key Account Manager und Verkaufsleiter im B2B-Vertrieb t?tig.Ges?ttigte M?rkte, austauschbare Produkte und Dienstleistungen sowie steigende Kundenanspr?che bilden die Herausforderungen f?r Verk?ufer. Eine grundlegende ?nderung im Denken und Handeln von Verk?ufern und Managern in Richtung Kunden- und Serviceorientierung entscheidet ?ber den Erfolg. Alexander Kittinger besch?ftigt sich in diesem Buch mit der Serviceorientierung innerhalb des pers?nlichen Verkaufs im B2B-Vertrieb unter Anwendung des Clienting-Ansatzes. Dabei wird die Verbindung zwischen Serviceorientierung, partnerschaftlichem Handeln, Effizienz des Vertriebs und dem Image des Verkaufsberufs aufgezeigt.Ges?ttigte M?rkte, austauschbare Produkte und Dienstleistungen sowie steigende Kundenanspr?che bilden die Herausforderungen f?r Verk?ufer. Eine grundlegende ?nderung im Denken und Handeln von Verk?ufern und Managern in Richtung Kunden- und Serviceorientierung entscheidet ?ber den Erfolg. Alexander Kittinger besch?ftigt sich in diesem Buch mit der Serviceorientierung innerhalb des pers?nlichen Verkaufs im B2B-Vertrieb unter Anwendung des Clienting-Ansatzes. Dabei wird die Verbindung zwischen Serviceorientierung, partnerschaftlichem Handeln, Effizienz des Vertriebs und dem Image des Verkaufsberufs aufgezeigt.NLGPSR ComplianceThe European Union's (EU) General Product Safety Regulation (GPSR) is a set of rules that requires consumer products to be safe and our obligations to ensure this.If you have any concerns about our products you can contact us on ProductSafety@springernature.com.In case Publisher is established outside the EU, the EU authorized representative is:Springer Nature Customer Service Center GmbHEuropaplatz 369115 lS+