Vertrauen durch Reputation im elektronischen Handel [Paperback]

A Einf?hrung und Problemstellung.- 1 Potentiale und Dimensionen des elektronischen Handels.- 2 Problemstellung und Stand der Forschung.- 3 Forschungsfragen und methodisches Vorgehen.- 4 Zusammenfassung.- B Risikowahrnehmung im elektronischen Handel.- 1 Das wahrgenommene Risiko des Konsumenten.- 2 Ursachen der Risikowahrnehmung.- 3 Konsequenzen des Einkaufs im Elektronischen Handel.- 4 Handhabung des wahrgenommenen Risikos.- 5 Zusammenfassung.- C Vertrauen im elektronischen Handel.- 1 Bedeutung von Vertrauen.- 2 Inhaltliche Konzeptualisierung von Vertrauen.- 3 Determinanten des Vertrauens.- 4 Zusammenfassung.- D Die Rolle der Reputation f?r die Vertrauensgenerierung.- 1 Konzeptualisierung von Reputation und Abgrenzung von verwandten Begriffen.- 2 Wirkungsweisen der Reputation zur Vertrauensgenerierung.- 3 Zusammenfassung.- E Reputationsgenese in der sozialen Umwelt.- 1 Zum Begriff der Kommunikation.- 2 Kommunikative Reputationsgenese in der sozialen Umwelt.- 3 Zusammenfassung.- F Empirische Untersuchung zur Vertrauensgenerierung im elektronischen Handel.- 1 Untersuchungsmodell und Hypothesen.- 2 Methodisches Vorgehen der Datenerhebung.- 3 Operationalisierung der theoretischen Konstrukte.- 4 ?berpr?fung der Ursache-Wirkungszusammenh?nge.- 5 Zusammenfassende Diskussion der Ergebnisse.- 6 Zusammenfassung.- G Implikationen f?r das Kommunikationsmanagement.- 1 M?glichkeiten zur Steuerung interpersoneller Kommunikation.- 2 M?glichkeiten zur Kommunikationskontrolle.- 3 Zusammenfassung.- H Schlussbetrachtung und Ausblick.- 1 Befunde aus der Vertrauensforschung.- 2 Qualitative Voruntersuchung.- 3 Zusammensetzung der Stichprobe der Hauptuntersuchung.- 3.1 Gesamtstichprobe.- 3.2 Meinungsf?hrer versus Nicht-Meinungsf?hrer.- 4 Exploratorische Faktorenanalyse(Hauptachsenanalyse).- 4.1 Dimensionen des Vertrauens und der Reputation.- 4.2 Meinungsf?hrerschaft.- 5 Berechnung von Cronbachs Alpha.- 6 Messmodell f?r die Variable Meinungsf?hrerschaft.Dr. Sabine Einwiller promovierte beil³<