Ethikbasiertes Strategisches Management: Werteeinstellungen als Erfolgsfaktor im Bankenmarkt [Hardcover]

Am Beispiel des deutschen Bankenmarktes wird in diesem Buch gezeigt, dass gesellschaftliche Werteeinstellungen einen Erfolgsfaktor im Strategischen Management darstellen. Die Erfolgspotentiale liegen in ?bereinstimmenden Werteeinstellungen von Kunden und Mitarbeitern. Dabei erm?glicht es das Konzept des Ethikbasierten Strategischen Managements (estma), ertragsorientierte Gesch?ftsbeziehungen zu intensivieren, indem Ethik und Erfolgsstreben verkn?pft werden. Das Buch erl?utert das zugrunde liegende Konzept und vermittelt, wie in der Praxis das Bestandskundengesch?ft mit dem vorhandenen Personalstamm ertragsorientiert intensiviert werden kann.und Problemstellung.- Entwicklungslinien im Retail-Banking.- Basisgedanken zur Konzeptentwicklung.- Grundlagen des estma-konzepts.- Aufbau des estma-konzepts.- Empirische Analyse im estma-konzept.- Detaillierte Analysen nach Themenbl?cken.- Strategische Steuerung: Umsetzung des estma-konzepts.- Abschlu?diskussion und Ausblick.- Erhebungsinstrumente der Studie.Am Beispiel des deutschen Bankenmarktes wird in diesem Buch gezeigt, dass gesellschaftliche Werteeinstellungen einen Erfolgsfaktor im Strategischen Management darstellen. Die Erfolgspotentiale liegen in ?bereinstimmenden Werteeinstellungen von Kunden und Mitarbeitern. Dabei erm?glicht es das Konzept des Ethikbasierten Strategischen Managements (estma), ertragsorientierte Gesch?ftsbeziehungen zu intensivieren, indem Ethik und Erfolgsstreben verkn?pft werden. Das Buch erl?utert das zugrunde liegende Konzept und vermittelt, wie in der Praxis das Bestandskundengesch?ft mit dem vorhandenen Personalstamm ertragsorientiert intensiviert werden kann.Includes supplementary material: sn.pub/extras