Konsumentenverhalten in ereignisinduzierten Markenkrisen: Der Einfluss der Markenbeziehungsqualit?t [Paperback]

Theoretische Grundlagen.- Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens zur Erkl?rung des Einflusses der Markenbeziehungsqualit?t auf das Konsumentenverhalten in ereignisinduzierten Markenkrisen.- Empirische ?berpr?fung des theoretischen Bezugsrahmens.- Res?mee und Ausblick.Dr. Anja Wei?gerber promovierte bei Prof. Dr. Cornelia Zanger am Lehrstuhl f?r Marketing und Handelsbetriebslehre der Technischen Universit?t Chemnitz. Sie ist Research Analyst bei McKinsey & Company, Inc.In einem durch permanente Medienpr?senz gepr?gten Umfeld geraten Unternehmen und ihre Marken durch negative Schlagzeilen leicht ins Rampenlicht. Derartige Medieninformationen k?nnen sehr sch?dliche Folgen f?r die betroffenen Unternehmen und ihre Marke haben.

Anja Wei?gerber untersucht, ob eine intensive Beziehung zwischen Konsumenten und Marken das Konsumentenverhalten auch im Fall der so genannten ereignisinduzierten Markenkrisen positiv beeinflussen bzw. krisenpr?ventiv wirken kann. Sie entwickelt ein Modell zur Wirkung von Markenbeziehungen auf das Konsumentenverhalten im Fall von Krisensituationen und zeigt, dass gute Markenbeziehungen im Fall negativer Medienberichterstattung ?ber die Marke immunisierenden Einfluss haben. Abschlie?end entwickelt sie Handlungsempfehlungen f?r das Markenmanagement vor und in ereignisinduzierten Markenkrisen.
In einem durch permanente Medienpr?senz gepr?gten Umfeld geraten Unternehmen und ihre Marken durch negative Schlagzeilen leicht ins Rampenlicht. Derartige Medieninformationen k?nnen sehr sch?dliche Folgen f?r die betroffenen Unternehmen und ihre Marke haben.

Anja Wei?gerber untersucht, ob eine intensive Beziehung zwischen Konsumenten und Marken das Konsumentenverhalten auch im Fall der so genannten ereignisinduzierten Markenkrisen positiv beeinflussen bzw. krisenpr?ventiv wirken kann. Sie entwickelt ein Modell zur Wirkung von Markenbeziehungen auf das Konsumentenverhalten im Fall von Krisensituationen unlãf