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Produktentstehungsproze?Kundenforderungen und KundenurteilMethoden zur Erfassung von Kundenforderungen und KundenurteilenIntegrierte KonzeptfindungDr. Ralf Schmidt ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl f?r Unternehmenspolitik und Marketing der RWTH Aachen.Methoden zur Messung von Kundenforderungen