Produktorientiertes Qualittsmanagement des Einzelhandels: Gestaltung und Lenkun [Paperback]

1 Zur neuen Bedeutung eines produktorientierten Qualit?tsmanagements des Einzelhandels.- 2 Grundlagen eines produktorientierten Qualit?tsmanagements des Einzelhandels.- 2.1 Kl?rung des Qualit?tsverst?ndnisses.- 2.2 Systemtheoretischer Bezugsrahmen eines produktorientierten Qualit?tsmanagements des Einzelhandels.- 2.3 Produktorientiertes Qualit?tsmanagement als Koordinationsaufgabe.- 2.4 Ableitung der Anforderungen an ein produktorientiertes Qualit?tsmanagement des Einzelhandels.- 3 Bestimmungsfaktoren eines produktorientierten Qualit?tsmanagements des Einzelhandels.- 3.1 Externe Rahmenbedingungen eines produktorientierten Qualit?tsmanagements.- 3.2 Produktqualit?t als strategisches Planungsobjekt.- 3.3 Die Gestaltung der Organisationsstruktur von Qualit?tssystemen durch den Einzelhandel.- 3.4 Aktueller Stand des Qualit?tsmanagements im Einzelhandel.- 4 Ma?nahmen zur Ausgestaltung eines produktorientierten Qualit?tsmanagements des Einzelhandels.- 4.1 Die Verankerung der Qualit?tsdimension in der strategischen Lieferantenauswahl.- 4.2 Die Konkretisierung der unternehmens?bergreifenden Planungsbereiche innerhalb des Qualit?tssystems.- 4.3 Die Integration zentraler Informations- und Kommunikationsplattformen in das Qualit?tssystem.- 4.4 Anreizbasierte Ans?tze zur Verhaltenssteuerung der Lieferanten innerhalb des Qualit?tssystems.- 4.5 Die Konzeption eines strategischen Lieferantencontrolling.- 5 Abschlie?ende W?rdigung und Ausblick auf die k?nftige Entwicklung.Dr. Sven Kromer promovierte bei Prof. Dr. G?sta B. Ihde am Lehrstuhl f?r Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Logistik der Universit?t Mannheim. Er ist Berater bei der IM+C AG. Seine Projektschwerpunkte liegen im Supply Chain Management.Die Globalisierung der Beschaffungsaktivit?ten des Einzelhandels ist nicht ohne negative Konsequenzen f?r die Produktqualit?t geblieben. Defizite bei der technischen Qualit?t der gelieferten Waren und Unzul?nglichkeiten bei den sozialen und ?kologischen Bedingungen, unter denen lS¢