Dienstleistungsspezifische Grundlagen zur kostenoptimalen Entwicklung von Direct-Banking-ProduktenEmpirische Analysen zur kosten- und kundenorientierten Direct-Banking-ProduktentwicklungModellentwicklung: Target Costing im Direct BankingBer?cksichtigung von Unsicherheit im Target CostingRealoptionsbasiertes Target CostingDr. Patrick Knust war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. P?ter Horv?th am Lehrstuhl f?r ABWL und Controlling der Universit?t Stuttgart. Er ist als Associate mit Beratungsschwerpunkt im Bereich Strategy & Finance bei A.T. Kearney t?tig.Das Direct Banking hat in den vergangenen Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Um in dem kompetitiven und dynamischen Direct-Banking-Segment profitabel bestehen zu k?nnen, m?ssen Kosten bereits in den fr?hen Phasen der Produktentwicklung aktiv gesteuert werden. Ein in der Industrie mittlerweile vielfach erprobter Ansatz zur Unterst?tzung kostenorientierter und kundengerechter Produktgestaltung ist das Target Costing. Patrick Knust zeigt, dass mit Hilfe des Target Costing eine integrierte kosten- und kundenorientierten Entwicklung von Direct-Banking-Produkten unterst?tzt werden kann. Die erfolgreiche Anwendbarkeit und die praktische Umsetzung des Ansatzes ?berpr?ft er an Hand einer Fallstudie bei der comdirect bank AG. Patrick Knust entwickelt die Methodik zu einem realoptionsbasierten Target-Costing-Ansatz weiter, der insbesondere dem dynamischen Umfeld des Direct Banking gerecht wird. Das Direct Banking hat in den vergangenen Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Um in dem kompetitiven und dynamischen Direct-Banking-Segment profitabel bestehen zu k?nnen, m?ssen Kosten bereits in den fr?hen Phasen der Produktentwicklung aktiv gesteuert werden. Ein in der Industrie mittlerweile vielfach erprobter Ansatz zur Unterst?tzung kostenorientierter und kundengerechter Produktgestaltung ist das Target Costing. Patrick Knust zeigt, dass mit Hilfe des Target Costing eine integrierte kostenl3}