Verwaltung ans Netz!: Neue Medien halten Einzug in die ffentlichen Verwaltungen [Paperback]

B?rgernah, kundenfreundlich, transparent, sparsam - so w?nschen sich die B?rger und die Wirtschaft die ?ffentlichen Verwaltungen in St?dten, L?ndern, im Bund und auch in Europa. Die modeme Informations- und Telekommunikationstechnik stellt, vor allem mit Internet, Intranet und World Wide Web, Mittel zur Verf?gung, die das Ziel einer effizienten Online-Verwaltung realisierbar werden lassen. Seit einiger Zeit werden deshalb umfangreiche Projekte zum Einsatz neuer Medien in der Verwaltung durchgef?hrt. Die Erleichterung der Kommunikation zwischen dem B?rger und den Beh?rden im Sinne des gl?sernen Rathauses steht dabei ebenso im Blickpunkt wie die Beschleunigung der Verwaltungsvorg?nge aus Sicht von Unternehmen oder die Digitalisierung der Beschaffungsprozesse der ?ffentlichen Hand. Die Einf?hrung und der Einsatz neuer Technologien ist hierf?r zwar eine wichtige Voraussetzung; die eigentliche Herausforderung besteht jedoch in der Umstellung der komplexen Verwaltungsprozesse und in der Heranf?hrung der Mitarbeiter in den Verwaltungen an die neuen Techniken und Abl?ufe. Der zweit?gige Kongress Verwaltung ans Netz! -Neue Medien halten Einzug in die ?ffentlichen Verwaltungen des M?NCHNER KREISES hat sich eingehend mit dieser Thematik besch?ftigt. Deutsche und ausl?ndische Experten haben, auch an Hand von Praxisbeispielen, Anforderungen und Potenziale einer modernen mediengest?tzten Verwaltung aus verschiedenen Blickwinkeln - u.a. Unternehmer, ArbeitsvermittIer, Steuerzahler - eingehend diskutiert. Dabei ging es um Fragen wie die Rechtsverbindlichkeit elektronischer Gesch?ftsvorg?nge wie auch um organisatorische Fragen wie das Outsourcing von Verwaltungsaufgaben. Die Ergebnisse und Referate der aufschlussreichen Beitr?ge und Diskussionen sindin dem vorliegendem Tagungsband dokumentiert./ Contents.- 1 Begr??ung und Einf?hrung.- 2 Der Anspruch an eine moderne, b?rgernahe Verwaltung.- 3 Die ?ffentliche Verwaltung als Vorreiter auf Deutschlands Weg in die Informationsgl³5