Wissensmanagement erfolgreich umsetzen: Praxisleitfaden mit Self-Check, Toolselektionshilfe und Toolbox. ISO 9001:2015 konform [Paperback]

Die Menge an Wissen und Informationen im Arbeitskontext hat sich in den letzten Jahrzehnten dramatisch ver?ndert. Unsere Arbeitsmethoden, unsere Prozesse und Strukturen, unser Informations- und Kommunikationsverhalten sind f?r diese neue Arbeitswelt nicht mehr ad?quat. Wir brauchen neue Konzepte und neue L?sungen, um Wissensarbeit im 21. Jahrhundert produktiv zu machen.

Dieses Buch bietet Beratern und Beraterinnen sowie Wissensmanagement-Projektleitern und -Projektleiterinnen einen fundierten fachlichen Hintergrund zu Wissens- und Informationsmanagement, der f?r Management-Entscheidungen und Beratung und Projektleitung relevant ist. Nach der fachlichen Einf?hrung ins Wissensmanagement wird ein Vorgehensmodell f?r die Einf?hrung und den laufenden Betrieb von Wissensmanagement in der Praxis erl?utert.

Das Werk bietet eine ?bersicht ?ber die Grundbegriffe und verbundenen Konzepte sowie ?ber die Rolle von Wissen in Organisationen gestern und heute. Es begleitet die Leser undLeserinnen Schritt f?r Schritt durch die Phasen der Umsetzung von erfolgreichem Wissensmanagement. Das Vorgehen nach dem Knowledge-Excellence-Modell unterst?tzt auch den seit der ISO 9001:2015 hinzugekommenen Wissensmanagement-Teil der Zertifizierung. Die umfangreiche Toolbox beschreibt Methoden kurz und ?bersichtlich und enth?lt Vorlagen wie beispielsweise den Self-Check und die Toolselektionshilfe. Eine Reihe von Best-Practice-Fallbeispielen rundet das Werk ab.

Zur Einf?hrung: Warum dieses Buch?.- Die Welt des Wissens in Organisationen im Wandel.- Wissen als zentraler Wettbewerbsfaktor.- Warum ein eigenes Framework?.- Knowledge Excellence: Vorgehen und Konzept.- Die Toolbox.- Best Practice: Knowledge Excellence Fallstudien.- Wissen und Arbeit: Ausblick und Res?mee.- Epilog.

& Das Buch richtet sich an Verantwortliche im Bereich Wl“/