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Vorwort der Herausgeber Die Autoren haben mit ihrem durch den Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbank:en (BVR) herausgegebenen Buch Organisations-Management in Dienstleis? tung und Verwaltung ein Standardwerk zu Fragen des Einsatzes von Organisationsmethoden geschaffen .. In diesem Buch bildet der Bankensektor einen deutlichen Schwerpunkt, und si? cller war das mit ein Grund daf?r, dass wir uns in den vergangeneu Jahren bei einer Reihe von Organisationsprojekten begrifflich und methodisch h?ufig auf dieses Werk beziehen konnten. Die Erstauflage des Buches erfolgte im Jahre 1999, nahezu zeitgleich mit der Ver?ffentli? chung der f?r den genossenschaftlichen Finanzverbund wegweisenden Studie B?ndelung der Kr?fte: Ein Verbund- eine Strategie . Als eine Konsequenz aus dieser Studie entstanden und entstehen zahlreiche Organisationsprojekte. Deshalb hat f?r uns das Thema Organisation ei? nen immer h?heren Stellenwert gewonnen - Organisation ist unser Thema. Wir freuen uns, dass das Interesse an diesem Thema offenbar anhaltend stark ist, ansonsten h?tten wir nicht jedes Jahr eine Neuauflage verzeichnen k?nnen.?bungen und Fragen zu:Dimensionen der OrganisationsstrukturVoraussetzungen und Mittel des Organisations-ManagementsAnalyse, Gestaltung und Dokumentation der hierarchiebezogenen OrganisationsstrukturAnalyse, Gestaltung und Dokumentation der prozessbezogenen OrganisationsstrukturDr. Rainer Bokranz ist Professor f?r Internationales Wirtschaftsingenieurwesen an der Fachhochschule Wiesbaden. Er verf?gt ?ber langj?hrige Erfahrungen in zahlreichen Organisationsprojekten, speziell im Dienstleistungs- und Verwaltungssektor. Lars Kasten ist Gesch?ftsf?hrungsbeauftragter der Genossenschafts-Rechenzentrale Norddeutschland GmbH. Seit 1990 ist er f?r zahlreiche DV- und Organisationsprojekte im genossenschaftlichen Bankensektor verantwortlich. Herausgeber sind der Verband der Banken sowie der REFA-Verband. Mehr als 300 ?bungen und Ml$