In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die ?ber integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten ?ber mehrere Anbieter k?nnen Smart Services zu h?herer Agilit?t, verbesserter Kapazit?tsverteilung und k?rzeren Responsezeiten f?hren. Die Entwicklung und das Angebot von Smart Services stellt Unternehmen vor gro?e Herausforderungen, da sich die bestehenden Wertsch?pfungssysteme teilweise grundlegend ver?ndern.
Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement in den vorliegenden Sammelb?nden den in Wissenschaft und Praxis aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu Smart Services.
Der Inhalt
Band 2 des Sammelbandes behandelt
Gesch?ftsmodelle f?r Smart Services
Erl?smodelle f?r Smart Services
Kooperationsmodelle f?r Smart Service-Systeme
Branchenspezifische Besonderheiten von Smart Services
Gesch?ftsmodelle f?r Smart Services.- Erl?smodelle f?r Smart Services.- Kooperationsmodelle f?r Smart Service-Systeme.- Branchenspezifische Besonderheiten von Smart Services.
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensf?hrung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakult?t der Universit?t Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universit?t M?nchen.
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![Smart Services: Band 2: Gesch?ftsmodelle Erl?smodelle Kooperationsmodelle [Hardcover]](/itemImage/2/3/9/3/2_5461991.jpg "Smart Services: Band 2: Gesch?ftsmodelle Erl?smodelle Kooperationsmodelle [Hardcover]")