Der Bankensektor ist ein Schl?sselbereich der Wirtschaft und steht in einem massiven Umbruch, welcher durch niedrige Gewinne, hohe Kosten und Filialschlie?ungen gepr?gt wird. Zus?tzlich k?mpfen Bankinstitute mit dem Fachkr?ftemangel und stehen grunds?tzlich in hoher Konkurrenz mit FinTechs, welche durch disruptive Technologien das klassische Gesch?ftsmodell von Banken ver?ndern. Seit der ?ffentlichen Einf?hrung von ChatGPT im November 2022 ist KI ein zug?ngliches Thema f?r der Wirtschaft, da f?r die Nutzung der Technologie keine Informatikkenntnisse ben?tigt werden, sondern mittels normaler Sprache das System bedient werden kann. Die Technologie hat bereits in den Jahren zuvor einen hohen Stellenwert und ist in der Bundesregierung als eine der wichtigsten Schl?sseltechnologien definiert, sodass seit 2018 eine eigene KI-Strategie von der Bundesregierung verfolgt wird. Dabei stellt sich der Autor die Frage, wie sich die Implementierung von k?nstlicher Intelligenz auf den Bankensektor auswirkt. Der Fokus der Thesis wird auf den Mehrwert f?r den Bankkunden, das Bankinstitut und auf die Mitarbeiter der Banken gelegt. Im Verlauf werden die Chancen und die Risiken der Technologie zum aktuellen Stand definiert.
Einleitung.- Theoretische Grundlagen.- Methodik.- Ergebnisse.- Diskussion.- Fazit und Ausblick.
Joel Stegelmann studierte an der FOM Hochschule f?r Oekonomie & Management. Er arbeitet als IT-Consultant im Bereich Banking.
Der Bankensektor ist ein Schl?sselbereich der Wirtschaft und steht in einem massiven Umbruch, welcher durch niedrige Gewinne, hohe Kosten und Filialschlie?ungen gepr?gt wird. Zus?tzlich k?mpfen Bankinstitute mit dem Fachkr?ftemangel und stehen grunds?tzlich in hoher Konkurrenz mit FinTechs, welche durch disruptive Technologien das klassische Gesch?ftsmodell von Banken ver?ndern. Seit der ?ffentlichen Einf?hrung von ChatGl“¯