Kommunikation im Change Erfolgreich kommunizieren in Vernderungsprozessen [Paperback]

Dieses Buch ist ein Leitfaden, wie die Kommunikation in einem Ver?nderungsprojekt strukturiert und geplant durchgef?hrt werden kann. Es weist auf m?gliche Fallen hin und wie man ihnen entgeht. Es erm?glicht ein Lernen von anderen, die Ver?nderungsprojekte gemanagt und die die Bedeutung der Kommunikation erkannt haben.

Die 2. Auflage zeigt, wie Change KommunikatorInnen besser auf die emotionalen Befindlichkeiten der Betroffenen eingehen und mit ihnen die Ver?nderung gestalten k?nnen. Change ManagerInnen aus verschiedenen Organisationsbereichen kommen zu Wort und beschreiben ihre Erfahrungen. Auch die Betroffenen erz?hlen, wie schmerzhaft sie welche Phase im Change erlebten. Daraus k?nnen k?nftige Change KommunikatorInnen Schl?sse ziehen und ihre Planung verbessern.

Vorwort.- Einleitung.- Teil I Theoretische Grundlagen und praktisches R?stzeug f?r die Change-Kommunikation.- 1 Was ist Change-Kommunikation und was machen Change-KommunikatorInnen?.- 2 Die Medien und Methoden der Ver?nderungskommunikation.- 3 Emotionen im Change und ihre kommunikative Bew?ltigung.- 4 Die Stakeholder des Wandels.- 5 Kommunikationsverl?ufe im Change.- 6 Elemente der Change-Kommunikation.- 7 Evaluierung der Change-Kommunikation.- Teil II Change-Kommunikation im Interview.- 8 Ein Best of aller Change-Kommunikations-Interviews aus der Erstauflage.- 9 K?ndigungen, Personalabbau und Freisetzungen  wie Change-Kommunikation in Zeiten harter Einschnitte funktionieren kann.- 10 Wenn Haltungen, Gewohnheiten oder Einstellungen ge?ndert werden, ist Widerstand vorprogrammiert.- 11 Ver?nderung von ?ffentlichem Interesse braucht Change-Kommunikation, die vordenkt.    

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