Kommunikation in kologischen Unternehmenskrisen: Der Fall Shell und Brent Spar [Paperback]

1. Einleitung.- 1.1 Thematische Einf?hrung.- 2. Das Unternehmen in der ?ffentlichkeit: ?ffentlichkeitsarbeit innerhalb einer ?kologisch sensibilisierten Gesellschaft.- 2.1 Die Betroffenheit des Unternehmens durch ?ffentliche Anliegen und seine Sozialverantwortlichkeit.- 2.2 Gesellschaftliche Anspruchsgruppen und ihre Strategien.- 2.3 Strategien unternehmerischer Umweltkommunikation im Rahmen von ?ffentlichkeitsarbeit.- 2.4 Begriff und Funktion von ?ffentlichkeit.- 2.5 Die Rolle der Medien.- 3. Der ?kologische Krisenfall als besondere Herausforderung an unternehmerische Kommunikation.- 3.1 Chancen und Gefahren von PR innerhalb ?kologischer Krisen im Hinblick auf die Beeinflussung der Krisenberichterstattung und der ?ffentlichen Meinung.- 3.2 Glaubw?rdigkeit und ?ffentliches Vertrauen.- 3.3 Legitimation und PR-Ethik.- 3.4 Die Bedeutung von Umweltschutzverb?nden als externe Anspruchsgruppe: Greenpeace.- 4. Analyse der strategischen Krisenkommunikation am Beispiel einer ?kologischen Unternehmenskrise: Shell und die ?ffentliche Auseinandersetzung um die geplante Versenkung der ?lplattform Brent Spar 1995.- 4.1 Inhalt und Ablauf der Ereignisse.- 4.2 Die Krisenphasen.- 4.3 Schlauchboot gegen schwimmende Sonderm?lldeponie: Die Rolle von Greenpeace als Teil?ffentlichkeit und die Darstellung in den Medien.- 4.4 Analyse der internen und externen Krisenkommunikation unter Anwendung des Modells der Verst?ndigungsorientierten ?ffentlichkeitsarbeit.- 4.5 Darstellung und Auswertung der empirischen Untersuchung und deren Implikationen f?r zuk?nftige ?ffentlichkeitsarbeit.- 5. Res?mee.- 6. Literaturverzeichnis.Silke Hecker studierte angewandte Kulturwissenschaften mit Schwerpunkt Medien- und ?ffentlichkeitsarbeit und Kommunikationswissenschaften an der Universit?t L?neburg.Der Krisenfall Shell und Brent Spar hat gezeigt, da? eine zunehmend ?kologisch sensibilisierte ?ffentlichkeit immer h?ufiger f?r sich das Recht einfordert, auf unternehmerische Entscheidungsprozesse aktiv EinlS%