Marketing 2.0: Absatzstrategien fr turbulente Zeiten [Paperback]

Einf?hrung: Die neue Welt des Marketing.- I: Die Herausforderungen nach dem Internet-Hype.- 1. E-Business ist tot  es lebe E-Business!.- 2. Achtung: Technologie.- 3. Der unbekannte Kunde.- Fallstudie I: Mobile Commerce.- II: Sch?ne neue Marketing-Welt.- 4. Kundenbeziehungs-Marketing.- 5. Marketing in Echtzeit.- 6. Multi-Kanal-Marketing.- 7. Vertrauens-Marketing.- Fallstudie II: Marketing im Finzelhandel.- Ausblick: Der Weg in die Zukunft.- Ein Gespr?ch mit Prof. Roland Berger.- Abk?rzungsverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.- Danksagung.- Der Autor. Ein auch wegen des ?bersichtlichen Aufbaus ?u?erst lesenswertes Buch. Wirtschaftswoche, 04.10.2001Dr. Dirk Schneider ist Partner bei Roland Berger Strategy Consultants, der f?hrenden Strategieberatung in Europa. Er ist Co-Autor der bei Gabler erschienenen B?cher Marken-Power , E-Shopping , E-Markets und Markenmanagement im Handel . Seine Schwerpunkte sind Strategieentwicklung, Marketing, Vertrieb und Einkauf.Die Welt des Marketing hat sich ver?ndert.

Neue Technologien wie Breitband-Internetund Mobile f?hren in den Unternehmen zu einer Neustrukturierung aller Gesch?ftsprozesse und revolutionieren ganze Wertsch?pfungsketten - mit weit reichenden Konsequenzen f?r Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Der Wandel vom produktorientierten zum beziehungsorientierten Marketing ist in vollem Gange. Aufbau und Pflege direkter Kundenbeziehungen werden zum zentralen Erfolgsfaktor. Dieser Erkenntnis folgen Unternehmen mit einer radikalen Neuausrichtung ihrer Absatzstrategien.

Dirk Schneider, Partner bei Roland Berger Strategy Consultants, analysiert in diesem Buch, welche nachhaltigen Ver?nderungen sich parallel zum Internet-Hype f?r das Marketing ergeben haben, und stellt die wichtigsten, aufeinander aufbauenden Konzepte vor:

? Kundenbeziehungs-Marketing
? Marketing in Echtzeit
? Multi-Kanal-Marketing
? Vertrauens-Marketing&ll3'