Marketing Performance Messen - Analysieren - Optimieren [Paperback]

Die Autoren entwickeln mit der Marketing Performance Chain (MPC) ein Konzept, das es erlaubt, die ?konomischen Erfolgswirkungen von Marketingma?nahmen zu analysieren. Die MPC veranschaulicht kausale Zusammenh?nge zwischen verschiedenen Messgr??en und Konzepten, die im Marketing Anwendung finden. Dabei werden Ans?tze aus Marketing, Finanzierung und Controlling vereint und deren konsequente Umsetzung im Marketingmanagement behandelt. Best Practice-Beispiele von Unternehmen veranschaulichen die Vorgehensweise beispielhaft.Marketing Performance Management Wertorientiertes Kunden-, Marken- und Unternehmensmanagement Wirkungen der Marketingaktivit?ten Wirkungen auf Kunden, Absatzmarkt und Finanzmarkt Marketing Performance Measurement Messung des Kunden-, Marken und Unternehmenswertes Ausgew?hlte Instrumente des Performance Management Benchmarking Instrumente zur Steuerung der Marketingeffektivit?t und -effizienz Case Studies und Best Practices Vertriebs- und Werbeeffizienzanalyse KundenbewertungEffektivit?t und Effizienz im MarketingUniv.-Prof. Dr. Hans H. Bauer ist Inhaber des Lehrstuhls f?r ABWL und Marketing II an der Universit?t Mannheim.
Gregor Stokburger ist Management Consultant bei der Customer Impact Group GmbH.
Univ.-Prof. Dr. Maik Hammerschmidt ist Inhaber der Professur f?r Marketing und Innovationsmanagement an der Georg-August-Universit?t G?ttingen.In Zeiten knapp bemessener Marketingbudgets, bei steigendem Kosten- und
Wettbewerbsdruck sowie zunehmenden Kundenanspr?chen geht es in Unternehmen konkret um die Frage: Lohnen sich die durchgef?hrten und durchzuf?hrenden Marketingma?nahmen?
Bauer/Stokburger/Hammerschmidt entwickeln mit der Marketing Performance Chain (MPC) ein Konzept, das es erlaubt, die ?konomischen Erfolgswirkungen von Marketingma?nahmen zu analysieren. Die MPC veranschaulicht kausale Zusammenh?nge zwischen verschiedenen Messgr??en und Konzepten, die im Marketing Anwendung finden. Die Autoren vereinen dalãÜ