Mehr Kundennhe Von Kunden lernen, Kunden begeistern und binden [Paperback]

Das Buch vermittelt zw?lf praxiserprobte Instrumente, um systematisch und gezielt Kundenn?he zu lernen und so die Wertsch?pfung des Unternehmens nachhaltig zu steigern.Der Kunde als MentorBusiness Process Redesign: Kostenorientiert oder kundenorientiertNetzwerke: Synergien f?r den KundenDas Zukunftslabor: Gemeinsam mit dem Kunden Orientierung schaffenOutdoor: Begeisterung f?r Kundenn?heDr. Dietrich Buchner ist gesch?ftsf?hrender Gesellschafter der Winner?s Edge, Gesellschaft f?r F?hrungs-, Strategie- und Verkaufscoaching mbH, in Leichlingen zwischen K?ln und D?sseldorf.Vom Kunden systematisch lernenSpringer Book Archives