Menschliche Kommunikation im Medienzeitalter: Im Spannungsfeld technischer Mgli [Hardcover]

Seit dem Erscheinen der 1. Auflage hat sich die Kommunikationstechnologie rapide weiterentwickelt. Dies hat jedoch nicht zu einem besseren zwischenmenschlichen Verstehen in den Unternehmen gef?hrt. Oft multipliziert der zunehmende Einsatz von eMail und Handy das Mi?verstehen. Um dann Vertrauen und Verst?ndnis wiederherzustellen, ist das pers?nliche Gespr?ch gefordert. Dieses Buch bietet dazu wertvolle Hinweise und er?ffnet so die produktiven M?glichkeiten der Kommunikation.
Unsere heutige Informationsgesellschaft steht vor der Herausforderung, einen ausgleich von technischer und sozialer Kompetenz zu schaffen.Warum ist Kommunikation so wichtig.- Guten Tag, ich hei?e Kommon!.- Die Kommunikation beim Innovationsproze? dieses Buches.- Was hei?t Kommunikation.- Zum Bedeutungswandel eines Begriffes.- Kommunikation hat viele Namen.- Der menschliche Faktor.- Inhalts- und Beziehungsaspekt.- Gute Beziehung ist Basis f?r fruchtbare inhaltliche Arbeit.- Formelle und informelle Kommunikation.- Ausdrucks- und wirkungsorientierte Kommunikation.- Glaubw?rdigkeit.- F?nf Ebenen der Kommunikation.- 1. Ebene: Innerer Dialog und Selbstreflexion.- Im Gespr?ch mit sich selbst.- Ein Pers?nlichkeitsmodell.- Produktentwickler und Coach des eigenen Lebens sein.- Umgang mit Gef?hlen.- Ausgesprochene und unausgesprochene Gedanken.- Pers?nliche Ver?nderungen.- 2. Ebene: Der Dialog.- Kommunikationsbr?cken bauen.- Wahrnehmung der Wirklichkeit.- Sich-bedeckt-Halten oder Sich-transparent-Machen.- Das Ja und das Nein.- Die Unm?glichkeit, nicht zu kommunizieren.- Nonverbale Kommunikation.- Warum ist kommunikative Kompetenz so wichtig.- Elemente kommunikativer Kompetenz.- Wandel der Rollenbilder von Mann und Frau.- Materialien f?r die Praxis: Segment aus eine Kommunikationsworkshop.- Transaktionsanalyse.- Konfliktmanagement im zunehmenden Wettbewerb.- Das lernende Unternehmen.- Kommunikation im Konfliktfall.- Metakommunikation.- F?hrungsstile und Beziehungsverh?ltnisse.- Macht.- 3. EbenlC,