Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend gepr?gt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskan?len. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden, sollte im Multi-Channel-Handel keine Trennung mehr in reine Online- und Offline-Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive m?ssen vielmehr die Online- und Offline-Kan?le zu No-Line-Systemen verschmolzen werden, in denen alle Absatzkan?le maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile-Commerce-Kanals voraus, den die Konsumenten parallel zum station?ren Einkauf nutzen k?nnen. Nur so ist f?r sie das maximal m?gliche Spektrum an Multi-Channel-Leistungen anywhere and anytime abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die? Besonderheiten des neuen No-Line-Handels auf und stellt dar, welche enormen Chancen diese h?chste Evolutionsstufe des Multi-Channel-Handels insbesondere f?r traditionelle Betriebsformen bietet.
No-Line-Systeme als Betriebsform der Zukunft.- No-Line-Handel?Grundlagen und Voraussetzungen.- Erfolgsfaktoren des No-Line-Handels (7-M).- Best Practices f?r den No-Line-Handel.- Risk-Benefit im No-Line-Handel.
Aus den Rezensionen:
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& empfiehlt das Buch vor allem Managern grosser Handelsunternehmen, die ihre Firma f?r die Zukunft r?sten wollen. (in: werbewoche, Heft 16, 12. September 2014)
[...] existenziell wichtige Antworten auf fundamentale Herausforderungen f?r den Handel. www.channelpartner.de, 08.03.2013
No-Line-Handel: H?chste Evolutionsstufe im Multi-Channeling
Auf 280 Seiten verr?t der Autor Gerrit Heinemann, Leiter des eWeb Research Center und Professor f?r Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule Niederrhein, Multi-Channel-Unternehmen, wie sie die Evolution von Multi-Channel Richtung No-Line-Handel schaffen. Dabei werden nicht nur die m?glichen Auspr?gungen von No-Line-Handel anhand zahlreicher Beispiele erkl?rt, sondern auch unternehmlD