Online Marketing Endkundenbearbeitung auf elektronischen Mrkten [Paperback]

Die Autorin entwickelt ein Instrumentarium zur Analyse, Konzeption und Kontrolle des Online-Marketing und gibt Entscheidungshilfen und Gestaltungsempfehlungen f?r die Implementierung.Dissertation Universit?t St. Gallen 1999Die Aktualit?t des Themas 'Online-Marketing' ist ungebrochen. 'Online' ist zu einem Schlagwort geworden, das gleichzeitig ftir technischen Fortschritt und neue Chancen steht. Das Internet mit seiner multimedialen Anwendung des WWW stellt eine der zentralen Herausforderungen ftir das aktuelle und zuk?nftige Marketing dar. Tats?chlich ist das neue Medium inzwischen zu einem erheblichen Wirtschaftsfaktor geworden. Viele Vorteile sind evident. Und die Einsatzbereiche weiten sich st?ndig aus. Daher geht es nicht mehr um die Frage, ob sich das neue Medium durchsetzt, sondern um die konzeptionelle Ausgestaltung, technische Machbarkeil sowie Entwicklungs- und Akzeptanzzeitr?ume. Mit der Thematik des vorliegenden Werkes greift Hj?rdis Gr?f ein ftir die Praxis im h?chsten Masse wichtiges und dynamisches Thema auf. Auch aus wissenschaftlichem Blickwinkel wird ein Thema behandelt, welches komplex und innovativ ist. Die Besch?ftigung mit der Thematik aus betriebswirtschaftlicher Sicht ist daher dringend geboten. Vor diesem Hintergrund setzt die vorliegende Arbeit an. Ihr explizites Ziel ist es, auf der Basis heute bew?hrter und ftir die Problemstellung geeigneter Erkenntnisse und bew?hrter Theorien, die Spezifika sowie Potentiale, aber auch Hindernisse des Online-Marketing aufzudecken, vertieft zu analysieren und in eine geschlossene Marketingkonzeption zu integrieren. Die vorliegende Dissertation von Frau Gr?fbeantwortet in verst?ndlicher Weise die zentralen Fragen, die sich Unternehmungen derzeit stellen, wenn es gilt, die innovativen M?glichkeiten elektronischer M?rkte in Markterfolge umzusetzen. Die beeindruckende F?lle der Anwen? dungsbeispiele und die ebenso ?bersichtliche Gliederung wie sinnvolle theoretische Fundie? rung machen das Werk zu einer hervorl3$