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1. Einleitung und Aufbau der Arbeit.- 1.1 Untersuchungsproblem und forschungsleitende Fragestellungen.- 1.2 Stand der Forschung.- 1.3 Der Gang der Untersuchung.- 1.4 Zum Begriff der Online-Gemeinschaft.- 2 Der Wirtschaftsraum Internet.- 2.1 Die Gestaltung von Kundenbeziehungen als zentrale Herausforderung.- 2.2 Gesch?ftsmodelle im Internet.- 2.3 Eine Typologie von Online-Gemeinschaften als Gesch?ftsmodell.- 2.4 Fazit.- 3 Die Online Gemeinschaft als soziales Konstrukt.- 3.1 Begriff, Merkmale und Bedeutung von Gemeinschaft.- 3.2 Das soziale Kapital der Gemeinschaft.- 3.3 Online-Gemeinschaften als weitere Form von Gemeinschaft.- 3.4 Fazit.- 4 Die Online-Gemeinschaft als ?konomische Institution.- 4.1 Der Transaktionskostenansatz.- 4.2 Die Prinzipal-Agent-Theorie.- 4.3 Die Informations?konomie.- 4.4 Die Theorie der Verf?gungsrechte.- 4.5 Fazit.- Die Funktionen der Online-Gemeinschaft und M?glichkeiten zu ihrer Gestaltung.- 5.1 Soziales Kapital als Voraussetzung.- 5.2 Drei Funktionen von Online-Gemeinschaften.- 5.3 Die Gestaltung von Online-Gemeinschaften.- 5.4 Fazit.- 6 Fallstudien.- 6.1 Fallstudie Spielgemeinschaften UltimaOnline.com.- 6.2 Fallstudie Freizeitgemeinschaften domeus.com.- 6.3 Fallstudie B2B-Gemeinschaften BauNetz.de.- 6.4 Fallstudie B2C-Gemeinschaften Amazon.com.- 6.5 Fallstudie C2C-Gemeinschaften Napster.com.- 7 Fazit: Von sozialem zu ?konomischem Kapital?.- 7.1 Die Bildung von sozialem Kapital.- 7.2 Die drei Funktionen und ihr Nutzen f?r die Teilnehmer.- 7.3 Der Nutzen der Online-Gemeinschaft f?r den Organisator.- 7.4 Die Gestaltung der Online-Gemeinschaft.- 7.5 Abschliessende Bemerkungen.- 8 Literatur.Dr. Johannes Hummel habilitierte an der Universit?t St. Gallen im Januar 2003. In 2003/04 vertrat er die Professur f?r Medienwirtschaft an der Universit?t Paderborn. Seit 2005 ist er Projektleiter bei Swisscom Innovations im Bereich Media and Entertainment.Online-Gemeinschaften werden immer mehr zu einem zentralen Gesch?ftsmodell f?r die digital£”