Onlinemarkenkommunikation und Markenloyalitt im B2B-Segment [Paperback]

Benjamin Wille-Baumkauff untersucht, welche Instrumente der Onlinemarkenkommunikation (z.B. E-Mail, Webseite, Soziale Medien) genutzt und wie diese von Kunden im Business-to-Business (B2B)-Kontext wahrgenommen werden. Dar?ber hinaus wird empirisch ermittelt, wie sich der wahrgenommene Onlinemarkenauftritt eines Unternehmens auf die wahrgenommene ?Kundenorientierung, die Kundenzufriedenheit und die Markenloyalit?t aus der Sicht der Kunden auswirkt. Die Onlinemarkenkommunikation im B2B-Segment wird insbesondere aus der Perspektive der Kundenunternehmen in der Branche f?r Telekommunikationsl?sungen in Deutschland betrachtet. Der Einsatz multivariater Datenanalyseverfahren der zweiten Generation erf?llt die hohen Anspr?che, die an innovative empirische Studien im Bereich des B2B-Onlinemarketing gestellt werden.Onlinemarketing, Onlinemarkenkommunikation und Onlinemarkenauftritt im B2B-Segment.-?Determinanten der wahrgenommenen Effektivit?t von Instrumenten der Onlinemarkenkommunikation im B2B-Segment.- Wirkungsbeziehungen zwischen der wahrgenommenen Effektivit?t des Onlinemarkenauftritts, wahrgenommener Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Markenloyalit?t im B2B-Segment.Dr. Benjamin Wille-Baumkauff ist Senior Project Manager im internationalen Vertriebswegemanagement/Gesch?ftsfeldstrategie eines Automobilkonzerns.

Benjamin Wille-Baumkauff untersucht, welche Instrumente der Onlinemarkenkommunikation (z.B. E-Mail, Webseite, Soziale Medien) genutzt und wie diese von Kunden im Business-to-Business (B2B)-Kontext wahrgenommen werden. Dar?ber hinaus wird empirisch ermittelt, wie sich der wahrgenommene Onlinemarkenauftritt eines Unternehmens auf die wahrgenommene ?Kundenorientierung, die Kundenzufriedenheit und die Markenloyalit?t aus der Sicht der Kunden auswirkt. Die Onlinemarkenkommunikation im B2B-Segment wird insbesondere aus der Perspektive der Kundenunternehmen in der Branche f?r Telekommunikationsl?sungen in Deutschland betrachtet. Der Einsatz multivariateló¢