Patientenvertrauen in Krankenhuser: Eine qualitative Analyse zur Bedeutung, Bil [Paperback]

Das Krankenhaus im deutschen Gesundheitssystem.- Theoretische Grundlagen.- Konzeption der empirischen Untersuchung.- Empirische Ergebnisse der Hauptstudie.- Schlussbetrachtung.Dr. Vanessa Haselhoff ist wissenschaftliche Mitarbeiterin an der TU Dortmund und promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzm?ller am Lehrstuhl f?r Marketing. Sie ist gesch?ftsf?hrende Gesellschafterin einer Marketingberatungsgesellschaft.Krankenh?user m?ssen sich kundenorientiert ausrichten, um langfristig dem ?konomisierungsdruck standhalten zu k?nnen. Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews mit Patienten und leitet ab, wie sich Vertrauen bildet und wie sich verschiedene Vertrauensebenen beeinflussen. Die interdisziplin?re Betrachtung des Ph?nomens Vertrauen erm?glicht die Ableitung von Implikationen f?r das Krankenhausmanagement.Krankenh?user m?ssen sich kundenorientiert ausrichten, um langfristig dem ?konomisierungsdruck standhalten zu k?nnen. Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews mit Patienten und leitet ab, wie sich Vertrauen bildet und wie sich verschiedene Vertrauensebenen beeinflussen. Die interdisziplin?re Betrachtung des Ph?nomens Vertrauen erm?glicht die Ableitung von Implikationen f?r das Krankenhausmanagement.