Produktberatungssysteme im Internet Prferenzmessung zur Kaufuntersttzung [Paperback]

Claudius Paul zeigt, dass Verst?ndnisbarrieren der Internet-Nutzer und ihre begrenzte Auskunftsbereitschaft einen engen Rahmen f?r Dialogtechniken in Produktberatungssystemen stecken und Methoden mittlerer Komplexit?t f?r die Marktforschung am geeignetsten sind.Grundlagen der Pr?ferenzmessungMarktforschung mit ProduktberatungsagentenErkenntnisse und Forschungsbedarf zur methodischen EignungEmpirische Erhebung im Produktberatungssystem Hot LinxxAnalyse der empirischen ErgebnisseImplikationenDr. Claudius Paul promovierte bei Prof. Dr. S?nke Albers am Lehrstuhl f?r Innovation, Neue Medien und Marketing der Universit?t Kiel. Er ist derzeit t?tig als Produktmanager f?r breitbandige Inhalte beim Portal t-vision der T-online-International AG.Produktberatungssysteme im Internet ermitteln ?ber einen Kundendialog die W?nsche der Online-Besucher und schlagen dann passende Produkte vor. Online-H?ndlern dienen Produktberatungssysteme als Verkaufshilfe und als Mittel zur Kundenbindung, und Herstellern von G?tern und Dienstleistungen ?ffnen sie einen Zugang zu aktuellen, stetigen Marktforschungsinformationen.

Claudius Paul untersucht, welche Methoden f?r die Produktpolitik der Hersteller die besten Marktforschungsergebnisse erm?glichen. Er analysiert das Erhebungsfeld und er?rtert alternative Dialogtechniken, Praxisbeispiele und besondere Chancen und Risiken f?r die Datenqualit?t. Anschlie?end vergleicht er die Eignung verschiedener Dialogtechniken empirisch in einem experimentellen Produktberatungssystem. Es wird deutlich, dass Verst?ndnisbarrieren der Nutzer und ihre begrenzte Auskunftsbereitschaft einen engen Rahmen f?r Dialogtechniken stecken und Methoden mittlerer Komplexit?t am vorteilhaftesten sind.
Produktberatungssysteme im Internet ermitteln ?ber einen Kundendialog die W?nsche der Online-Besucher und schlagen dann passende Produkte vor. Online-H?ndlern dienen Produktberatungssysteme als Verkaufshilfe und als Mittel zur Kundenbindung, und HerstlcÂ